網(wǎng)絡(luò)營銷（第二版）

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
學習目標
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境
1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的研究框架
1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的整合
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù)
學習目標
2.1 技術(shù)手段綜述
2.2 許可電子郵件營銷
2.3 利用郵件列表進行營銷
2.4 SNS
2.5 RSS技術(shù)
2.6 博客
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第3章 網(wǎng)上市場調(diào)查
學習目標
3.1 網(wǎng)上市場調(diào)查概述
3.2 搜索引擎
3.3 計算機檢索基本方法
3.4 網(wǎng)上市場調(diào)查
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第4章 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
學習目標
4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和特點
4.2 HTML語言
4.3 商業(yè)網(wǎng)站的基本框架
4.4 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計
4.5 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的原則
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第5章 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測評
學習目標
5.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展簡史
5.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方法
5.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點
5.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的分類
5.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
5.6 我國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展中遇到的問題及對策
5.7 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第6章 網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)品與定價策略
學習目標
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法
6.3 網(wǎng)上拍賣及定價
6.4 數(shù)字產(chǎn)品及其定價
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第7章 網(wǎng)絡(luò)時代的分銷體系
學習目標
7.1 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)時代的中間商
7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突
7.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計
7.5 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與電子支付系統(tǒng)
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第8章 數(shù)據(jù)庫營銷
學習目標
8.1 數(shù)據(jù)庫營銷概述
8.2 營銷數(shù)據(jù)庫建設(shè)
8.3 營銷數(shù)據(jù)庫的類型
8.4 布爾塞模型及其應用
8.5 營銷數(shù)據(jù)庫管理的基本法則：RFM法
8.6 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
本章小結(jié)
本章網(wǎng)站資源
復習思考題
第9章 電子化客戶關(guān)系營銷
學習目標
9.1 客戶關(guān)系管理概述
9.2 客戶和客戶的價值
9.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
9.4 eCRM
9.5 虛擬社區(qū)
9.6 客戶關(guān)系營銷
9.7 Cookie的秘密
本章 小結(jié)
本章 參考網(wǎng)站
復習思考題
第10章 移動營銷
學習目標
10.1 移動電子商務（M-commerce）概述
10.2 我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻
10.3 無線互聯(lián)技術(shù)
10.4 移動電子商務系統(tǒng)架構(gòu)
10.5 移動電子商務的營銷趨勢與策略
10.6 短信營銷
本章 小結(jié)
本章 網(wǎng)站資源
復習思考題
第11章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的法律問題
學習目標
11.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)法律的結(jié)合
11.2 網(wǎng)絡(luò)營銷法律所關(guān)注的問題
11.3 網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)與個人信息制度
11.4 網(wǎng)絡(luò)營銷中的知識產(chǎn)權(quán)制度
11.5 對消費者權(quán)益的特別保護
11.6 網(wǎng)絡(luò)廣告中的法律問題
11.7 網(wǎng)絡(luò)營銷糾紛與司法程序
本章 小結(jié)
本章 網(wǎng)站資源
復習思考題
參考文獻