網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用教師

前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
　引例——真維斯經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上“休閑王國(guó)”
　1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念
　　1.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生
　　1.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
　　1.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能
　　1.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
　　1.1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的類型
　1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷
　　1.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系
　　1.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的影響
　　1.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合
　1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的內(nèi)容
　　1.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成
　　1.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的功能
　　1.3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的平臺(tái)
　1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)方式
　　1.4.1 利用Web網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　1.4.2 利用電子郵件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　1.4.3 借助電子公告牌系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　1.4.4 利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　1.5 案例與討論
　　1.5.1 家居企業(yè)紛紛開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　　1.5.2 分享此刻，分享生活：柯達(dá)的網(wǎng)上營(yíng)銷
　　1.5.3 世界童車大王“好孩子”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
　1.6 小結(jié)
　1.7 思考與實(shí)踐
第2章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與消費(fèi)行為
　引例——個(gè)性化市場(chǎng)細(xì)分：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向
　2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基本知識(shí)
　　2.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展
　　2.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)
　　2.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的要素
　2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的細(xì)分與定位
　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的細(xì)分
　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
　　2.2.3 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的定位
　2.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
　　2.3.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人員的分析
　　2.3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的特點(diǎn)
　　2.3.3 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的特征
　2.4 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程分析
　　2.4.1 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程
　　2.4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型
　　2.4.3 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素
　2.5 案例與討論
　　2.5.1 八佰拜時(shí)尚禮品網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　　2.5.2 云南國(guó)際探險(xiǎn)旅行社的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位
　2.6 小結(jié)
　2.7 思考與實(shí)踐
第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研
　引例——專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)調(diào)查浮出水面
　3.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義與特點(diǎn)
　　3.1.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的含義
　　3.1.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
　　3.1.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
　3.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的流程與方法
　　3.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的流程
　　3.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法
　　3.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
　3.3 網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研實(shí)務(wù)
　　3.3.1 網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的步驟
　　3.3.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
　　3.3.3 網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研的注意事項(xiàng)
　　3.3.4 網(wǎng)上直接調(diào)研的主要技術(shù)
　3.4 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研實(shí)務(wù)
　　3.4.1 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的信息來(lái)源
　　3.4.2 網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)研的主要做法
　　3.4.3 網(wǎng)上信息收集的實(shí)務(wù)操作
　3.5 案例與討論
　　3.5.1 安徽特酒集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)研
　　3.5.2 第24次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查方法
　3.6 小結(jié)
　3.7 思考與實(shí)踐
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定價(jià)策略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促銷策略
第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公關(guān)策略
第9章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的分析、管理與控制
第11章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式及其實(shí)例分析
參考文獻(xiàn)