系統(tǒng)分析師教程

第1章 緒論
1.1 信息與信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的基本概念
1.1.2 系統(tǒng)及相關理論
1.1.3 系統(tǒng)工程方法論
1.1.4 信息系統(tǒng)工程
1.2 系統(tǒng)分析師
1.2.1 系統(tǒng)分析師的角色定位
1.2.2 系統(tǒng)分析師的任務
1.2.3 系統(tǒng)分析師的知識體系
第2章 經濟管理與應用數學
2.1 會計常識
2.2 會計報表
2.2.1 資產負債表
2.2.2 利潤表與利潤分配表
2.3 現(xiàn)代企業(yè)組織結構
2.3.1 企業(yè)組織結構模式
2.3.2 企業(yè)組織結構設計
2.4 業(yè)績評價
2.4.1 成本中心的業(yè)績評價
2.4.2 利潤中心的業(yè)績評價
2.4.3 投資中心的業(yè)績評價
2.5 企業(yè)文化管理
2.5.1 企業(yè)文化的內容
2.5.2 企業(yè)文化管理的作用
2.6 IT審計相關常識
2.6.1 IT審計概述
2.6.2 IT審計程序
2.6.3 IT審計的方法與工具
2.6.4 IT審計的重點環(huán)節(jié)
2.7 概率統(tǒng)計應用
2.7.1 古典概率應用
2.7.2 隨機變量及其分布
2.7.3 隨機變量的數字特征
2.7.4 常用分布
2.7.5 常用統(tǒng)計分析方法
2.8 圖論應用
2.8.1 最小生成樹
2.8.2 最短路徑
2.8.3 網絡與最大流量
2.9 組合分析
2.9.1 排列和組合
2.9.2 抽屜原理和容斥原理
2.10 算法的選擇與應用
2.10.1 非數值算法
2.10.2 數值算法
2.11 運籌方法
2.11.1 網絡計劃技術
2.11.2 線性規(guī)劃
2.11.3 決策論
2.11.4 對策論
2.11.5 排隊論
2.11.6 存貯論
2.12 數學建模
第3章 操作系統(tǒng)基本原理
3.1 操作系統(tǒng)概述
3.1.1 操作系統(tǒng)的類型
3.1.2 操作系統(tǒng)的結構
3.2 進程管理
3.2.1 進程的狀態(tài)
3.2.2 信號量與PV操作
3.2.3 死鎖問題
3.2.4 線程管理
3.3 內存管理
3.3.1 地址變換
3.3.2 分區(qū)存儲管理
3.3.3 段頁式存儲管理
3.3.4 虛擬存儲管理
3.4 文件系統(tǒng)
3.4.1 文件的組織結構
3.4.2 存儲空間管理
3.4.3 分布式文件系統(tǒng)
第4章 數據通信與計算機網絡
4.1 數據通信基礎知識
4.1.1 信道特性
4.1.2 數據傳輸技術
4.1.3 數據編碼與調制
4.2 網絡體系結構與協(xié)議
4.2.1 網絡互聯(lián)模型
4.2.2 常見的網絡協(xié)議
4.2.3 網絡地址與分配
4.3 局域網與廣域網
4.3.1 局域網基礎知識
4.3.2 以太網技術
4.3.3 無線局域網
4.3.4 廣域網技術
4.3.5 網絡接入技術
4.4 網絡互連與常用設備
4.5 網絡工程
4.5.1 網絡規(guī)劃
4.5.2 網絡設計
4.5.3 網絡實施
第5章 數據庫系統(tǒng)
5.1 數據庫模式
5.2 數據模型
5.2.1 數據模型的分類
5.2.2 關系模型
5.2.3 規(guī)范化理論
5.3 數據庫訪問接口
5.4 數據庫的控制功能
5.4.1 并發(fā)控制
5.4.2 數據庫性能優(yōu)化
5.4.3 數據庫的完整性
5.4.4 數據庫的安全性
5.4.5 備份與恢復技術
5.4.6 數據中心的建設
5.5 數據庫設計與建模
5.5.1 數據庫設計階段
5.5.2 實體聯(lián)系模型
5.6 分布式數據庫系統(tǒng)
5.6.1 分布式數據庫概述
5.6.2 數據分片
5.6.3 分布式數據庫查詢優(yōu)化
5.7 數據倉庫技術
5.7.1 聯(lián)機分析處理
5.7.2 數據倉庫概述
5.7.3 數據倉庫的設計方法
5.8 數據挖掘技術
5.8.1 數據挖掘概述
5.8.2 常用技術與方法
5.8.3 數據挖掘技術的應用
第6章 系統(tǒng)配置與性能評價
6.1 計算機系統(tǒng)層次結構
6.1.1 計算機硬件的組成
6.1.2 計算機軟件的分類
6.1.3 計算機系統(tǒng)結構的分類
6.2 存儲器系統(tǒng)
6.2.1 主存儲器
6.2.2 輔助存儲器
6.2.3 Cache存儲器
6.2.4 網絡存儲技術
6.2.5 虛擬存儲技術
6.3 輸入輸出系統(tǒng)
6.3.1 輸入輸出方式
6.3.2 總線
6.3.3 接口
6.4 指令系統(tǒng)
6.4.1 基本指令系統(tǒng)
6.4.2 復雜指令系統(tǒng)
6.4.3 精簡指令系統(tǒng)
6.5 流水線技術
6.5.1 流水線工作原理
6.5.2 流水線的性能分析
6.5.3 局部相關與全局相關
6.6 多處理機系統(tǒng)
6.6.1 多處理機系統(tǒng)概述
6.6.2 海量并行處理結構
6.6.3 對稱多處理機結構
6.6.4 互連網絡
6.7 系統(tǒng)性能設計
6.7.1 系統(tǒng)性能指標
6.7.2 系統(tǒng)性能調整
6.8 系統(tǒng)性能評估
6.8.1 評估方法體系
6.8.2 經典評估方法
6.8.3 基準程序法
第7章 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施
7.1 企業(yè)信息化概述
7.2 企業(yè)信息化規(guī)劃
7.2.1 信息化規(guī)劃的內容
7.2.2 信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
7.3 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
7.3.1 結構化方法
7.3.2 面向對象方法
7.3.3 面向服務方法
7.3.4 原型化方法
7.4 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法
7.4.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
7.4.2 關鍵成功因素法
7.4.3 戰(zhàn)略集合轉化法
7.4.4 戰(zhàn)略數據規(guī)劃法
7.4.5 信息工程方法
7.4.6 戰(zhàn)略柵格法
7.4.7 價值鏈分析法
7.4.8 戰(zhàn)略一致性模型
7.5 企業(yè)資源規(guī)劃和實施
7.5.1 ERP概述
7.5.2 ERP的開發(fā)方法
7.5.3 ERP的實施
7.6 信息資源管理
7.6.1 信息資源管理概述
7.6.2 規(guī)范與標準
7.6.3 信息資源規(guī)劃
7.6.4 信息資源網建設
7.7 企業(yè)信息系統(tǒng)
7.7.1 客戶關系管理
7.7.2 供應鏈管理
7.7.3 產品數據管理
7.7.4 產品生命周期管理
7.7.5 知識管理
7.7.6 商業(yè)智能
7.7.7 企業(yè)門戶
7.7.8 電子商務
7.7.9 決策支持系統(tǒng)
7.8 電子政務
7.8.1 政府職能
7.8.2 電子政務的模式
7.8.3 電子政務的實施
7.9 業(yè)務流程重組
7.9.1 BPR概述
7.9.2 BPR的實施
7.9.3 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃
7.10 企業(yè)應用集成
7.10.1 傳統(tǒng)企業(yè)應用集成
7.10.2 事件驅動的企業(yè)應用集成
7.11 首席信息官
第8章 軟件工程
8.1 軟件生命周期
8.2 軟件開發(fā)方法
8.2.1 形式化方法
8.2.2 逆向工程
8.3 軟件開發(fā)模型
8.3.1 軟件開發(fā)模型概述
8.3.2 快速應用開發(fā)
8.3.3 統(tǒng)一過程
8.3.4 敏捷方法
8.4 軟件開發(fā)環(huán)境與工具
8.4.1 軟件開發(fā)環(huán)境
8.4.2 軟件開發(fā)工具
8.5 軟件過程管理
8.5.1 軟件能力成熟度模型
8.5.2 軟件過程評估
第9章 系統(tǒng)規(guī)劃
9.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述
9.2 項目的提出與選擇
9.2.1 項目的立項目標和動機
9.2.2 項目立項的價值判斷
9.2.3 項目的選擇和確定
9.3 初步調查
9.4 可行性研究
9.4.1 可行性評價準則
9.4.2 可行性研究的步驟
9.4.3 可行性研究報告
9.5 成本效益分析技術
9.5.1 成本和收益
9.5.2 凈現(xiàn)值分析
9.5.3 投資回收期與投資回報率
9.6 系統(tǒng)方案
9.6.1 候選方案的可行性評價
9.6.2 系統(tǒng)建議方案報告
第10章 系統(tǒng)分析
10.1 系統(tǒng)分析概述
10.2 詳細調查
10.2.1 詳細調查的原則
10.2.2 詳細調查的內容
10.2.3 詳細調查的方法
10.3 現(xiàn)有系統(tǒng)分析
10.4 組織結構分析
10.4.1 組織結構圖
10.4.2 組織結構調查
10.5 系統(tǒng)功能分析
10.6 業(yè)務流程分析
10.6.1 業(yè)務流程分析概述
10.6.2 業(yè)務流程圖
10.6.3 業(yè)務活動圖示
10.6.4 業(yè)務流程建模
10.7 數據與數據流程分析
10.7.1 數據匯總分析
10.7.2 數據屬性分析
10.7.3 數據流程分析
10.8 系統(tǒng)需求規(guī)格說明
第11章 軟件需求工程
11.1 軟件需求概述
11.2 需求獲取
11.2.1 用戶訪談
11.2.2 問卷調查
11.2.3 采樣
11.2.4 情節(jié)串聯(lián)板
11.2.5 聯(lián)合需求計劃
11.2.6 需求記錄技術
11.3 需求分析
11.3.1 需求分析的任務
11.3.2 需求分析的方法
11.4 結構化分析方法
11.4.1 數據流圖
11.4.2 狀態(tài)轉換圖
11.4.3 數據字典
11.5 面向對象分析方法
11.5.1 統(tǒng)一建模語言
11.5.2 用例模型
11.5.3 分析模型
11.6 需求定義
11.6.1 需求定義的方法
11.6.2 軟件需求規(guī)格說明書
11.7 需求驗證
11.7.1 需求評審
11.7.2 需求測試
11.8 需求管理
11.8.1 需求變更管理
11.8.3 需求風險管理
11.8.4 需求跟蹤
第12章 軟件架構設計
12.1 構件與軟件復用
12.1.1 主流構件標準
12.1.2 構件獲取與管理
12.1.3 構件復用的方法
12.2 軟件架構概述
12.3 軟件架構建模
12.4 軟件架構風格
12.4.1 經典架構風格
12.4.2 層次架構風格
12.4.3 富互聯(lián)網應用
12.5 面向服務的架構
12.5.1 SOA概述
12.5.2 SOA的關鍵技術
12.5.3 SOA的實現(xiàn)方法
12.6 軟件架構評估
12.6.1 架構評估概述
12.6.2 ATAM評估方法
12.6.3 SAAM評估方法
12.7 軟件產品線
12.7.1 產品線的過程模型
12.7.2 產品線的建立方式
第13章 系統(tǒng)設計
13.1 系統(tǒng)設計概述
13.2 處理流程設計
13.2.1 流程設計概述
13.2.2 工作流管理系統(tǒng)
13.2.3 流程設計工具
13.3 結構化設計
13.3.1 模塊結構
13.3.2 系統(tǒng)結構圖
13.4 面向對象設計
13.4.1 設計軟件類
13.4.2 對象持久化與數據庫
13.4.3 面向對象設計的原則
13.5 設計模式
13.5.1 設計模式概述
13.5.2 設計模式分類
第14章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試
14.1 系統(tǒng)實現(xiàn)概述
14.1.1 程序設計方法
14.1.2 程序設計語言與風格
14.2 軟件測試概述
14.2.1 測試自動化
14.2.2 軟件調試
14.3 軟件測試方法
14.3.1 靜態(tài)測試
14.3.2 白盒測試
14.3.3 黑盒測試
14.4 測試的類型
14.4.1 單元測試
14.4.2 集成測試
14.4.3 系統(tǒng)測試
14.4.4 其他測試類型
14.5 面向對象系統(tǒng)的測試
14.5.1 面向對象系統(tǒng)的測試策略
14.5.2 面向對象系統(tǒng)的單元測試
14.5.3 面向對象系統(tǒng)的集成測試
14.6 軟件測試的組織
第15章 系統(tǒng)運行與維護
15.1 遺留系統(tǒng)的處理策略
15.1.1 評價方法
15.1.2 演化策略
15.2 系統(tǒng)轉換與交接
15.2.1 新舊系統(tǒng)的轉換策略
15.2.2 數據轉換和遷移
15.3 系統(tǒng)的擴展和集成
15.4 系統(tǒng)運行管理
15.4.1 系統(tǒng)成本管理
15.4.2 系統(tǒng)用戶管理
15.4.3 網絡資源管理
15.4.4 軟件資源管理
15.5 系統(tǒng)故障管理
15.5.1 故障監(jiān)視
15.5.2 故障調查
15.5.3 故障支持和恢復處理
15.6 軟件維護
15.6.1 軟件維護概述
15.6.2 軟件維護的影響因素
15.6.3 軟件維護成本
15.6.4 軟件維護管理
15.8 系統(tǒng)監(jiān)理與評價
15.8.1 工程監(jiān)理
15.8.2 系統(tǒng)評價
第16章 新技術應用
16.1 中間件技術
16.1.1 中間件概述
16.1.2 主要的中間件
16.1.3 中間件與構件的關系
16.2 J2EE與.NET平臺
16.2.1 J2EE核心技術
16.2.2 Java企業(yè)應用框架
16.2.3 .NET平臺概述
16.2.4 比較分析
16.3 虛擬計算
16.3.1 P2P計算
16.3.2 云計算
16.3.3 軟件即服務
16.3.4 網格計算
16.3.5 普適計算
16.4 片上系統(tǒng)
16.4.1 SoC設計
16.4.2 SoC驗證
16.5 多核技術
16.5.1 多核與多線程
16.5.2 多核編程
16.6 面向方面的編程
16.6.1 AOP概述
16.6.2 AOP關鍵技術
第17章 嵌入式系統(tǒng)分析與設計
17.1 嵌入式系統(tǒng)概述
17.2 嵌入式數據庫系統(tǒng)
17.3 嵌入式實時操作系統(tǒng)
17.3.1 嵌入式操作系統(tǒng)概述
17.3.2 多任務調度算法
17.3.3 優(yōu)先級反轉
17.4 嵌入式系統(tǒng)開發(fā)
17.4.1 開發(fā)平臺
17.4.2 開發(fā)流程
17.4.3 軟硬件協(xié)同設計
17.4.4 系統(tǒng)分析與設計
17.4.5 低功耗設計
第18章 系統(tǒng)安全性分析與設計
18.1 信息系統(tǒng)安全體系
18.2 數據安全與保密
18.2.1 數據加密技術
18.2.2 認證技術
18.2.3 密鑰管理體制
18.3 通信與網絡安全技術
18.3.1 防火墻
18.3.2 虛擬專用網
18.3.3 安全協(xié)議
18.3.4 單點登錄技術
18.4 病毒防治與防闖入
18.4.1 病毒防護技術
18.4.2 入侵檢測技術
18.4.3 入侵防護技術
18.4.4 網絡攻擊及預防
18.4.5 計算機犯罪與防范
18.5 系統(tǒng)訪問控制技術
18.5.1 訪問控制概述
18.5.2 訪問控制模型
18.5.3 訪問控制分類
18.6 容災與業(yè)務持續(xù)
18.6.1 災難恢復技術
18.6.2 災難恢復規(guī)劃
18.6.3 業(yè)務持續(xù)性規(guī)劃
18.7 安全管理措施
18.7.1 安全管理的內容
18.7.2 安全審計
18.7.3 私有信息保護
第19章 系統(tǒng)可靠性分析與設計
19.1 系統(tǒng)可靠性概述
19.1.1 系統(tǒng)故障模型
19.1.2 系統(tǒng)可靠性指標
19.1.3 系統(tǒng)可靠性模型
19.2 系統(tǒng)可靠性分析
19.3 冗余技術
19.3.1 冗余技術的分類
19.3.2 冗余系統(tǒng)
19.4 軟件容錯技術
19.4.1 N版本程序設計
19.4.2 恢復塊方法
19.4.3 防衛(wèi)式程序設計
19.5 雙機容錯技術
19.6 集群技術
19.6.1 集群技術概述
19.6.2 高性能計算集群
19.6.3 負載均衡集群
19.6.4 高可用性集群
19.6.5 負載均衡技術
19.6.6 進程遷移技術
第20章 項目管理
20.1 項目開發(fā)計劃
20.1.1 項目開發(fā)計劃概述
20.1.2 項目開發(fā)計劃的編制
20.2 范圍管理
20.2.1 范圍計劃的編制
20.2.2 創(chuàng)建工作分解結構
20.2.3 范圍確認和控制
20.3 進度管理
20.3.1 活動排序
20.3.2 活動資源估算
20.3.3 活動歷時估算
20.3.4 進度控制
20.4 成本管理
20.4.1 成本估算
20.4.2 成本預算
20.4.3 成本控制
20.5 軟件配置管理
20.5.1 配置管理概述
20.5.2 配置標識
20.5.3 變更控制
20.5.4 版本控制
20.5.5 配置審核
20.5.6 配置狀態(tài)報告
20.6 質量管理
20.6.1 軟件質量模型
20.6.2 質量管理計劃
20.6.3 質量保證與質量控制
20.7 人力資源管理
20.7.1 人力資源計劃編制
20.7.2 組建項目團隊
20.7.3 項目團隊建設
20.7.4 管理項目團隊
20.7.5 溝通管理
20.8 風險管理
20.8.1 風險管理的概念
20.8.2 風險的主要類型
20.8.3 風險管理的過程
20.9 信息（文檔）管理
20.9.1 軟件文檔概述
20.9.2 軟件文檔標準
20.9.3 數據需求說明
20.9.4 軟件測試計劃
20.9.5 軟件測試報告
20.9.6 技術報告
20.9.7 項目開發(fā)總結報告
參考文獻