24小時學會電腦故障排除

第1篇　　電腦故障排除基礎
　第1小時 拆卸電腦了解其組成　　
　　故障排除工具展示　　
　　內(nèi)部構(gòu)造　　
　　外部設備　　
　　軟件系統(tǒng)　　
　第2小時 產(chǎn)生故障的主要原因分析　　
　　硬件質(zhì)量低劣　　
　　兼容性問題　　
　　環(huán)境影響　　
　　使用與維護不當　　
　　病毒破壞　　
　　流氓軟件破壞　
　第3小時 故障原因的查找方法　　
　　直接觀察法　　
　　查找病毒法　　
　　報警聲判斷法　　
　　軟件分析法　　
　　清潔法　　
　　拔插法　　
　　對比法　　
　　萬用表測量法　　
　　替換法　　
　　最小化系統(tǒng)法
　第4小時 故障的排除方法　　
　　了解基本原則　　
　　了解故障根源　　
　　收集資料　　
　　提出解決方案　　
　　保證良好的工作環(huán)境　　
　　安全操作　　
　　防止出現(xiàn)“假”故障　　
　　跟我上機　　
第2篇　　排除軟件故障
　第5小時 軟件故障分析　　
　　軟件故障的類型　　
　　分析軟件故障的方法　　
　　軟件故障處理的方法　　
　　處理軟件故障的工具　　
　第6小時 排除Windows XP操作系統(tǒng)故障　　
　　過多的磁盤碎片影響運行速度　　
　　系統(tǒng)漏洞導致頻繁出錯　　
　　操作不當導致數(shù)據(jù)丟失　　
　　無法啟動操作系統(tǒng)　　
　　Windows XP總是無故重啟　　
　　“最小化”和“最大化”按鈕故障　　
　　注冊表出錯導致系統(tǒng)顯示混亂　　
　　運行時出現(xiàn)關閉報告錯誤　　
　　“開始”菜單中的“運行”命令消失　　
　　系統(tǒng)文件丟失　　
　　系統(tǒng)崩潰　　
　第7小時 排除Windows Vista操作系統(tǒng)故障　　
　　安裝無法進行　　
　　無法關閉USB移動存儲設備　　
　　盤符錯亂　　
　　程序過多導致系統(tǒng)啟動慢　　
　　兼容性問題　　
　　文件復制速度慢　　
　　無法打開攝像頭　　
　　啟動管理器丟失故障　　
　　自帶驅(qū)動程序丟失　　
　　系統(tǒng)藍屏　　
　第8小時 排除辦公軟件故障　　
　　Word 2003文檔無響應　　
　　打開Word 2003文檔變慢了　　
　　Word 2003中插入的圖片都變成了大紅叉　　
　　Word 2003未存盤的內(nèi)容丟失　　
　　在Word 2007文本中總顯示超級鏈接　　
　　Word 2007不能拖動單詞的一部分　　
　　Word 2007存盤后無法正常打開　　
　　Word 2007打印文件出錯　　
　　在Word 2007中無法輸入數(shù)字　　
　　無法打開擴展名為.xls的文件　　
　　Excel 2003中顯示錯誤信息　　
　　Excel 2007中顯示錯誤信息　　
　　Excel 2007中無法輸入15位以上的數(shù)字　　
　　PowerPoint 2003中無法全屏顯示幻燈片　　
　　PowerPoint 2003播放故障　　
　第9小時 排除工具軟件故障　　
　　WinRAR解壓縮提示CRC錯誤　　
　　自解壓文件打不開　　
　　王碼五筆不能正常輸入漢字　　
　　暴風影音播放的聲音和視頻不同步　　
　　Windows Media Player內(nèi)部文件出錯　　
　　Windows Media Player播放網(wǎng)絡視頻效果很差　　
　　金山詞霸取詞故障　　
　　MSN不能進行語音、視頻交流　　
　　MSN顯示“1061”錯誤信息　　
　　瑞星卡卡無法找到組件　　
　　殺毒后不顯示W(wǎng)indows桌面　　
　　殺毒后電腦不能正常工作　　
　　卡巴斯基殺毒速度太慢　　
　　PPLive不能在線搜索電影　　
　　Ghost使用中的“11032”故障　　
　　超級解霸播放DVD時聲音跳躍　　
　　Windows Media Player不能播放CD　　
　　系統(tǒng)無法讀取指定的設備　　
　　跟我上機　　
第3篇　　排除硬件故障
　第10小時 排除CPU故障　　
　　了解CPU故障　　
　　供電不足導致頻繁死機　　
　　溫度太高導致系統(tǒng)報警　　
　　溫度過高使系統(tǒng)變慢　　
　　溫度過高引起自動熱啟動　　
　　待機設置導致CPU溫度過高　　
　　風扇安裝出錯導致系統(tǒng)不斷重啟　　
　　風扇轉(zhuǎn)速慢導致電腦死機　　
　　潤滑油老化導致風扇轉(zhuǎn)速慢　　
　　CPU占用率高達100%　　
　　雙核CPU只顯示一個CPU　　
　　超頻引起顯示器黑屏　　
　　CPU針腳斷裂　　
　　一級緩存損壞導致無法開機　　
　　Core 2 Duo CPU無故掛起　　
　　超頻導致CPU損壞　　
　　針腳氧化導致不能開機　　
　　針腳彎曲導致黑屏　　
　第11小時 排除主板故障　　
　　了解主板故障　　
　　安裝錯誤導致主板不加電　　
　　BIOS設置不當導致系統(tǒng)啟動速度慢　　
　　做工低劣導致的故障　　
　　電容故障導致無法開機　　
　　SATA線導致故障　　
　　主板前置USB連線不兼容造成鼠標故障　　
　　BIOS設置導致電腦自動啟動　　
　　主板BIOS損壞　　
　　跳線導致聲卡故障　　
　　跳線錯誤引起系統(tǒng)速度變慢　　
　　時鐘不準且CMOS易掉電　　
　　焊點短路導致死機　　
　　電池失效導致出錯信息“RAM Battery Low”　　
　　無法刷新BIOS　　
　　灰塵導致電腦無法啟動　　
　　CMOS電壓不足導致BIOS設置無法保存　　
　第12小時 排除內(nèi)存故障　　
　　了解內(nèi)存故障　　
　　內(nèi)存損壞導致啟動電腦時報警　　
　　參數(shù)設置錯誤導致不能啟動電腦　　
　　金手指氧化導致文件丟失　　
　　更換內(nèi)存后無法啟動電腦　　
　　兼容性導致系統(tǒng)藍屏　　
　　內(nèi)存不能讀寫　　
　　雙面內(nèi)存條導致的重啟黑屏故障　　
　　虛擬內(nèi)存不足導致運行速度慢　　
　　內(nèi)存位置引起的集成顯卡故障　　
　　內(nèi)存混插故障　　
　　內(nèi)存顆粒斷腳導致故障　　
　　CPU風扇引起內(nèi)存過熱死機　　
　　休眠功能導致內(nèi)存燒毀　　
　第13小時 排除硬盤故障　　
　　了解硬盤故障　　
　　使用PartitionMagic處理硬盤分區(qū)　　
　　硬盤中毒雙擊后無法打開　　
　　進行磁盤碎片整理時出錯　　
　　硬盤受潮導致不能使用　　
　　Command.com文件損壞造成電腦無法啟動　　
　　電腦自檢完畢后不引導操作系統(tǒng)　　
　　BIOS防病毒選項導致系統(tǒng)出錯　　
　第14小時 排除顯卡故障　　
　　了解顯卡故障　　
　　接觸不良導致花屏　　
　　顯卡故障導致黑屏　　
　　不能安裝顯卡驅(qū)動程序　　
　　啟動電腦時不顯示顯卡芯片和顯存　　
　　電腦提示Stop信息　　
　　驅(qū)動導致電腦自動重啟　　
　　電腦中顯示的顏色不正常　　
　　電壓導致工作不穩(wěn)定　　
　　“VPU重置”故障　　
　　改變分辨率后導致藍屏　　
　　殺毒軟件導致顯卡無法安裝　　
　　電容脫落導致電腦不能啟動　　
　　系統(tǒng)無法檢測到雙顯卡　　
　第15小時 排除顯示器故障　　
　　了解顯示器故障　　
　　供電電路引起黑屏　　
　　顏色暗淡　　
　　圖像嚴重閃爍　　
　　CRT顯示器花屏故障　　
　　液晶顯示器花屏故障　　
　　刷新率低導致顯示不正?！　?br />　　液晶顯示器驅(qū)動程序?qū)е鹿收稀　?br />　　溫度過低導致液晶顯示屏故障　　
　　磁場導致CRT顯示器偏色　　
　　分辨率過高導致液晶顯示器黑屏　　
　　電源故障導致顯示器出現(xiàn)水波紋　　
　　液晶顯示器維修　　
　　顯示圖像缺少顏色　　
　　顯示器出現(xiàn)“呼吸效應”　　
　第16小時 排除光驅(qū)故障　　
　　了解光驅(qū)故障　　
　　光驅(qū)讀盤性能突然下降　　
　　無法持續(xù)讀盤　　
　　讀盤時有奇怪的噪聲　　
　　不能播放DVD影碟　　
　　添加光驅(qū)后光驅(qū)無法使用　　
　　不能從光驅(qū)啟動　　
　　不能讀盤且倉門無法正常彈出　　
　　無法讀取DVD光盤　　
　　出現(xiàn)“假死”現(xiàn)象　　
　　光盤打滑造成不能讀取　　
　　刻盤時出現(xiàn)“緩沖區(qū)數(shù)據(jù)不足”提示　　
　　刻錄光驅(qū)讀盤時挑盤　　
　　刻盤時出現(xiàn)“無法訪問，函數(shù)不正確”提示　　
　　刻錄光驅(qū)退不出光盤　　
　第17小時 排除聲卡和音箱故障　　
　　了解聲卡故障　　
　　了解音箱故障　　
　　設備沖突造成聲音不正?！　?br />　　任務欄中的聲音圖標不見了　　
　　聲卡有雜音，有時還有爆音　　
　　獨立聲卡導致集成聲卡無法工作　　
　　聲卡無法安裝　　
　　聲卡不支持休眠功能　　
　　麥克風沒有聲音　　
　　系統(tǒng)聲音不正?！　?br />　　音箱無聲　　
　　音箱突然無聲　　
　　音箱音量過小　　
　　播放聲音時伴有“汽笛聲”　　
　　音箱中的聲音時有時無　　
　第18小時 排除鍵盤和鼠標故障　　
　　了解鼠標故障　　
　　了解鍵盤故障　　
　　鍵盤常見故障排除　　
　　篩選鍵導致的鍵盤故障　　
　　鍵盤接口針腳導致死機　　
　　不能用鍵盤啟動電腦　　
　　啟動電腦時提示“Keyboard error”信息　　
　　鍵盤跳線與針腳相連處有虛焊　　
　　無線鍵盤用幾分鐘后反應滯后　　
　　鼠標間歇性無反應　　
　　系統(tǒng)不能識別鼠標　　
　　光電鼠標沿X軸不動　　
　　鼠標失靈　　
　　關閉電腦后鼠標仍然發(fā)光　　
　　鼠標移動時有無數(shù)軌跡　　
　　鼠標光標死鎖　　
　第19小時 排除外部設備故障　　
　　了解打印機故障　　
　　了解掃描儀故障　　
　　了解移動存儲設備故障　　
　　激光打印機打印內(nèi)容不完整　　
　　激光打印機經(jīng)常性卡紙　　
　　噴墨打印機缺墨缺紙燈閃不停　　
　　噴墨打印機打印時走紙不正　　
　　掃描儀掃出來的畫面顏色模糊　　
　　預覽區(qū)域與實際掃描區(qū)域有誤差　　
　　啟動時檢測不到掃描儀　　
　　掃描儀總是要求重新檢查電源線是否連接　　
　　U盤常見故障排除　　
　　移動硬盤USB動力不足　　
　　攝像頭常見故障排除　　
　　MP4常見故障排除　　
　　跟我上機　　
第4篇　　排除網(wǎng)絡故障
　第20小時 了解網(wǎng)絡故障　　
　　認識網(wǎng)絡硬件　　
　　認識網(wǎng)絡軟件　　
　　產(chǎn)生網(wǎng)絡故障的原因　　
　　排除網(wǎng)絡故障的技巧　　
　第21小時 排除網(wǎng)絡硬件故障　　
　　了解網(wǎng)卡故障　　
　　了解ADSL故障　　
　　了解路由器故障　　
　　網(wǎng)卡導致網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定　　
　　IRQ中斷引起網(wǎng)卡故障　　
　　無線網(wǎng)卡無法工作　　
　　插拔無線網(wǎng)卡導致電腦死機　　
　　PCI插槽與網(wǎng)卡沖突　　
　　網(wǎng)卡“記憶效應”故障　　
　　ADSL經(jīng)常掉線　　
　　ADSL變慢　　
　　ADSL間斷性未獲得IP地址　　
　　無法登錄至路由器設置頁面　　
　　忘記了路由器的IP地址/密碼　　
　　路由器線路不通無法建立連接　　
　　在路由器環(huán)境下使用MSN時提示電腦在防火墻后面　　
　第22小時 排除IE故障　　
　　了解IE故障　　
　　發(fā)送錯誤報告　　
　　IE發(fā)生內(nèi)部錯誤，窗口被關閉　　
　　IE打開網(wǎng)頁的速度很慢　　
　　IE出現(xiàn)運行錯誤　　
　　“Internet選項”對話框中的“高級”選項卡丟失　　
　　網(wǎng)站的彈出公告無法顯示　　
　　訪問網(wǎng)絡時出現(xiàn)警報　　
　　部分HTML文件中的圖片無法顯示　　
　　IE總要檢測代理服務器　　
　　無法設置Cookie　　
　　IE不能打開新窗口　　
　　IE中網(wǎng)頁下載失敗　　
　　IE中頁面無法刷新　　
　第23小時 排除其他網(wǎng)絡軟件故障　　
　　引起電子郵件故障的原因　　
　　郵件亂碼　　
　　Outlook無法顯示圖片　　
　　Foxmail出現(xiàn)“File open error”錯誤信息　　
　　QQ好友列表中少了很多好友　　
　　注冊QQ賬號時系統(tǒng)出錯　　
　　QQ顯示上次登錄信息可疑　　
　　不能下載軟件　　
　　無法完成下載任務　　
　　MSN登錄時提示“0x81000370錯誤”　　
　　MSN登錄時提示“1601錯誤”　　
　　MSN總是自動登錄　　
　　用CuteFTP無法上傳主頁
　第24小時 排除局域網(wǎng)故障　　
　　了解局域網(wǎng)故障　　
　　了解局域網(wǎng)故障測試工具——Ping　　
　　無法登錄局域網(wǎng)　　
　　IP地址相同導致沖突　　
　　缺少NetBIOS協(xié)議　　
　　缺少NetBEUI協(xié)議　　
　　網(wǎng)上鄰居中無法查看其他用戶　　
　　未安裝服務　　
　　不能正常連接到Internet　　
　　未開啟Guest　
　　跟我上機　
第5篇　“十大”技巧精選
　電腦發(fā)生故障時可以求助的十大網(wǎng)站　　
　保護電腦數(shù)據(jù)不可不知的十大技法　　
　十大主流硬件品牌售后服務速查