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內(nèi)容簡介

　　《旅華英國游客旅游消費行為研究》作者通過在全國六大旅游城市的數(shù)次實地市場問卷調(diào)查與深度訪談調(diào)研，利用數(shù)理統(tǒng)計、SPSS計算機統(tǒng)計軟件、親景度等分析方法，從地理學、心理學、消費者行為學角度，對英國游客旅游行為進行了定量與定性研究。作者全面深入地研究英國游客旅游決策影響因素，剖析英國游客的旅游資源偏好與旅游決策行為。在理論研究上，分析了自然和人文兩大旅游資源的關系及其與自然地理的密切聯(lián)系，提出了“旅游直接原因”和“旅游決策動態(tài)環(huán)境”概念，建立了“旅游時空差模型”，發(fā)展了旅游決策程序模型。在實證研究中，以15項變量為細分依據(jù)對旅華英國游客旅游決策行為進行分析，發(fā)現(xiàn)了其旅游行為的一些特點，探討了英國游客眼里的中國旅游目的地形象，總結了英國游客眼里的中國旅游資源特點。

作者簡介

　　蘇紅霞，陜西省長武縣人，現(xiàn)為西安外國語大學副教授、博士。曾在澳門歐洲研究學會和澳門旅游學院進行高級研修，專修文化旅游和文化遺產(chǎn)旅游管理，并參加澳大利亞悉尼大學舉辦的“節(jié)事管理高級培訓”。在“Journal of Historical Geography”，《旅游學刊》等雜志發(fā)表論文多篇。目前主要從事旅游消費者行為、旅游人力資源開發(fā)和客源國研究。

圖書目錄

第1章緒論
1 研究意義
2 國內(nèi)外文獻綜述
3 選題依據(jù)
4 研究英國的原因
第2章研究方法
1 研究角度
2 問卷設計
3 主要研究內(nèi)容
4 資料與技術支持
5 局限性
第3章英國旅游概況
1 旅游業(yè)概況
2 出境游流向
3 目的地市場份額
4 小結
第4章英國人出游趨勢
1 從旅游發(fā)展史看旅游發(fā)展趨勢
2 當前旅游市場新趨勢
3小結
第5章旅華英國游客旅游資源偏好
1 中國旅游資源
2 不同角度解讀西方游客對華旅游資源認知
3 親景度方法分析英國游客對華旅游資源興趣
4 對比分析英國游客對華旅游資源興趣
5 小結
第6章旅華英國游客旅游動機
1 旅游活動成因
2 英國游客旅華動機
3 小結
第7章旅游決策
1 旅游決策行為的復雜性
2 旅游者決策環(huán)境
3 旅游決策程序
4 旅游決策的動態(tài)性
5 旅游產(chǎn)品選擇要素
6 小結
第8章旅華英國游客旅游產(chǎn)品選擇
1 來華渴望度
2 旅游目的
3 旅游信息來源
4 目的地決策影響因素
5 住宿選擇影響因素
6 旅行方式
7 旅游時機
8 旅游線路
9 年齡特點
10 經(jīng)濟收入與來華旅游
11 旅游消費細分
12 出游性別細分
13 飲食烹飪等變量細分
14 教育、年齡、性別與旅游資源興趣相關性
15 旅游天數(shù)
16 小結
第9章英國游客對我國旅游形象的認知
1 目的地形象
2 多方位分析中國旅游形象
3 形象塑造
4 小結
第10章營銷建議
1 英國旅華客源市場SWOT分析
2 產(chǎn)品拓展與服務提升
3 廣告戰(zhàn)略
4 小結
參考文獻
附錄1 2004 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
附錄2 2004旅華外國游客市場調(diào)查問卷
附錄3 2004 INTERVIEW ITEMS
附錄4 2005 SURVEY OF FOREIGN VISITORS IN CHINA
后記