同在屋檐下：同事關(guān)系

第一章 和為貴，避免沖突
人際關(guān)系是“試金石”
和諧就是工作效率
盡量避免矛盾和沖突
有矛盾，立馬和解
君子之交淡如水
敬人者，人必敬之
保守同事的秘密
避免談及敏感話題
做熱心人，不是服務(wù)員
摒棄小團(tuán)體主義
公平競爭，正大光明
物質(zhì)往來要謹(jǐn)慎
有矛盾，仍然來往
第二章 一把鑰匙開一把鎖
如何與傲慢同事共事
呆板不是啥大毛病
與好勝同事相處ABC
以“城府”應(yīng)對“城府”
口蜜腹劍者近于小人
與急性同事相處的招法
少招惹尖酸刻薄的人
直腸子大喇叭的同事
不要和“野蠻人”說話
倚老賣老者好應(yīng)付
淡看“馬屁精”那一套
搬弄是非的饒舌者
便宜蟲的“苦衷”
第三章 同事交往普適定律
換位思考，豁然開朗
適應(yīng)能力決定和諧程度
大方更容易獲得信任
低調(diào)，低調(diào)，再低調(diào)
贊美是同事關(guān)系活化劑
少說閑話，遠(yuǎn)離是非
知恩圖報(bào)，常懷感激之心
手高眼低，不眼高手低
遵守時(shí)間，信守諾言
不推脫責(zé)任
幫助同事要講技巧
說話不能太老實(shí)
忍耐是辦公室必修課
平常心，不必太在意
莫貪圖一時(shí)痛快
第四章 和上司相處沒多難
忠誠是最好的禮物
委婉地表達(dá)不同意見
干好工作最重要
領(lǐng)導(dǎo)也愿聽順情話
不與上司爭短長
應(yīng)對不同類型的老板
待上以敬，待下以寬
領(lǐng)導(dǎo)面前不耍小聰明
何時(shí)何地，永遠(yuǎn)的上級
平衡點(diǎn)以及平衡關(guān)系
永遠(yuǎn)不說領(lǐng)導(dǎo)的壞話
收斂鋒芒，不張揚(yáng)
爭取機(jī)會與上級交流
學(xué)會“拍馬屁”
不要吝惜贊美之詞
第五章 下級是上級的浮力
搞清所扮演的角色
管理好時(shí)間和精力
建立通暢的溝通渠道
會輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬
建立有效激勵(lì)程式
有效地委派工作
拿人手短，吃人嘴軟
與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x
不隨便評價(jià)下屬
既要表揚(yáng)，也要批評
權(quán)威不是靠嘴說出來的
做“平衡器”和“消防員”
替下屬承擔(dān)責(zé)任
善于控制自己的情緒
公平，公道，公正
下屬面前不玩謙虛
第六章 同級關(guān)系猶如鄰居
同級間應(yīng)相互尊重
適度抑制自我優(yōu)越感
善待失意中的同事
嫉妒是自己折騰自己
……
第七章 異性同事相處之道
第八章 競爭是成長的機(jī)緣