網(wǎng)絡(luò)營銷

第1章　營銷學(xué)基礎(chǔ)理論與基本策略
1.1　市場營銷的概念及發(fā)展階段
1.2　顧客價值與顧客滿意
1.3　市場營銷環(huán)境
1.4　消費者市場
第2章　網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論
2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
2.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
第3章　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及因素分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢
3.2　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概述
3.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的外部環(huán)境
3.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)部環(huán)境
第4章　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
4.1　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
4.2　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容
4.3　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟及方法
4.4　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的注意事項
第5章　企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
　5.1　企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷
　5.2　網(wǎng)站建設(shè)
　5.3　網(wǎng)站測試及維護(hù)
　5.4　網(wǎng)站推廣
第6章　網(wǎng)絡(luò)營銷策略
6.1　網(wǎng)絡(luò)營銷策略概述
6.2　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
6.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略
6.4　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
6.5　網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
6.6　我國網(wǎng)絡(luò)營銷特色策略
第7章　搜索引擎營銷
　7.1　搜索引擎概述
　7.2　搜索引擎營銷概述
　7.3　分類目錄型搜索引擎營銷
　7.4　搜索引擎優(yōu)化的方法
　7.5　搜索引擎廣告
　7.6　搜索引擎營銷效果分析
第8章　許可E-mail營銷
　8.1　許可E-mail營銷概述
　8.2　開展E-mail營銷的基礎(chǔ)條件和一般過程
　8.3　內(nèi)部列表E-mail營銷的基本方法
　8.4　外部列表E-mail營銷的基本方法
　8.5　E-mail營銷的效果評價及控制
第9章　網(wǎng)絡(luò)廣告
　9.1　網(wǎng)絡(luò)廣告概述
　9.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的分類及定價方法
　9.3　網(wǎng)絡(luò)廣告的實施與發(fā)布
　9.4　網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評價
　9.5　網(wǎng)絡(luò)廣告的新動向及發(fā)展趨勢
第10章　網(wǎng)絡(luò)營銷方法的實踐應(yīng)用
　10.1　網(wǎng)站推廣
　10.2　網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣
　10.3　信息發(fā)布與傳遞
　10.4　在線顧客服務(wù)與顧客關(guān)系
　10.5　網(wǎng)上銷售渠道
　10.5　網(wǎng)上促銷
第11章　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價
　11.1　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價體系
　11.2　網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計分析基礎(chǔ)
主要參考文獻(xiàn)