Chapter 1 商務接待
1.迎接外賓
接機前
機場迎接
代人接機
自我介紹
常用歡迎語
詢問旅程
搶提行李
引導乘車
車內閑聊
前往酒店
已安排酒店
未安排酒店
到達酒店
入住后
請客人休息
日程安排
次日安排
次日問候
2.商務參觀
動身之前
前往公司
歡迎外商
參觀路線
引導外商
電視簡報
參觀要求
參觀樣品
工廠概況
產品質量
宣傳手冊
涉及專業(yè)知識時
涉及技術機密時
中途休息
中途交談
請?zhí)峤ㄗh
參觀結束
3.陪外賓游玩
游玩計劃
征求意見
推薦景點
擇日出發(fā)
充當導游
充當攝影師
4.陪外賓購物
介紹購物場所
推薦紀念品
挑選商品
5.送別外賓
送別前
詢問離開事宜
趕往機場
依依惜別
期盼下次相聚
祝一路順風
回應外賓的感謝
……
Chapter 2 商務出差
Chapter 3 貿易展銷會
Chapter 4 市場營銷
Chapter 5 商務公關
Chapter 6 商務會議
Chapter 7 商務貿易
Chapter 8 貿易談判
Chapter 9 商務電話
Chapter 10 商務辦公
Chapter 11 人事管理
Chapter 12 商務交際
Chapter 13 談話技巧
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