本叢書是依據《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》和《電力工人技術等級標準》等相關行業(yè)標準與崗位規(guī)范,按照初級、中級、高級工的崗位要求編寫的。《抄表收費與用電客戶受理(第3版)》是抄表收費工以及用電客戶受理人員的技術崗位技能培訓教材。《抄表收費與用電客戶受理(第3版)》內容以讓工人明白做什么、怎么做、以什么為標準作為目的;以讓工人真正會操作、會管理、會計算為中心;實現(xiàn)“知”為“做”服務,把概念、原理、公式與技能有機地結合起來;按級別、分層次設有基礎知識、專業(yè)知識、現(xiàn)場操作等方面的名詞解釋、選擇題、填空題、計算題和問答題2400余道,并附有題解答案。全書文字通俗,深入淺出,重點突出,便于工人理解基礎知識和掌握操作技能。《抄表收費與用電客戶受理(第3版)》可作為上崗、轉崗、晉級的崗位技能培訓教材,也適宜于具有初中級文化水平的抄表收費和用電營業(yè)崗位的員工自學。