人脈存折全集

第一章 認(rèn)識(shí)人脈：人脈是一張終生存折
　第一節(jié) 人脈是財(cái)脈動(dòng)的源泉
　 一、充實(shí)你的人脈存折
　二、人氣旺財(cái)氣也旺
　三、廣交朋友好處多
　四、好人緣助推成功
　五、改變環(huán)境有助于改變自己
　六、營造發(fā)展的外部環(huán)境
　七、留下好名聲
　第二節(jié) 變?nèi)嗣}為財(cái)脈
　一、廣結(jié)善緣有助于創(chuàng)業(yè)成功
　二、利用人氣謀發(fā)展
　三、利用杠桿作用成就夢(mèng)想
　四、長袖善舞，營造良好的生存環(huán)境
　五、人就是財(cái)富
　六、“善的循環(huán)”為事業(yè)開辟廣闊道路
　七、通過“分利”形成“合力”
　八、重視政企關(guān)系
　第三節(jié) 融合資源，共謀大業(yè)
　 一、合作才能有成就
　二、學(xué)會(huì)借船出海
　三、成功需要相互幫助
　四、發(fā)揮“群”的力量
　　五、巧借外力增強(qiáng)競爭實(shí)力
　 六、協(xié)作與分享
　七、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟
　八、通過代理商搶占市場(chǎng)
第二章 構(gòu)建人脈：三大準(zhǔn)則助你吸納人脈
　第一節(jié) 放下自我，幫助別人
　 一、贈(zèng)人玫瑰，手留余香
　二、樂于助人，受人尊敬
　三、患難見真情
　四、做人要厚道
　五、愛的力量無堅(jiān)不摧
　六、與人分享不求回報(bào)
　七、人情練達(dá)冷廟燒香
　八、助人要量力而行
　第二節(jié) 語言和善，溫暖他人
　一、良言一句三冬暖
　二、一句好話能起死回生
　三、得體地贊美人
　四、忠言也能不逆耳
　五、批評(píng)他人要委婉
　六、勸說要入情入理
　七、安慰人要得體
　八、感謝別人對(duì)自己的批評(píng)
　第三節(jié) 真誠待人，真心交往
　一、分清成熟與世故
　二、不要輕易斷人是非
　三、和氣才能生財(cái)
　　四、真誠待人受人歡迎
　五、從溝通開始打造雙贏
　六、一加一大于二
　七、克服消極心態(tài)
　八、記得說“早上好”
　九、不要想什么就說什么
第三章 拓展人脈：積極開發(fā)讓人氣更旺
　第一節(jié) 融合人脈網(wǎng)絡(luò)
　 一、構(gòu)造人脈信息網(wǎng)
　二、搭建積極的溝通網(wǎng)絡(luò)
　三、描繪出你的人脈關(guān)系圖
　四、以點(diǎn)帶面交朋友
　五、走出“圈子”的局限
　六、化反對(duì)為支持
　七、結(jié)交良師益友
　八、親戚之間要常來常往
　九、同學(xué)關(guān)系常聚常新
　十、老鄉(xiāng)關(guān)系愛屋及烏
　十一、提升自己交接名流
　十二、管理好自己的人脈網(wǎng)
　第二節(jié) 寬容大度收攬人心
　一、寬容是什么
　二、對(duì)他人不要求全責(zé)備
　三、嚴(yán)于律己，寬以待人
　四、多為別人著想
　五、不要隨便揭別人的傷疤
　六、大度量留才
　七、了解和體諒別人
　八、克服自己的偏激和狹隘
　九、做個(gè)受歡迎的人
　第三節(jié) 同事之間，和衷共濟(jì)
　一、同事之間要和睦相處
　二、掌握辦公室里相處的藝術(shù)
　三、職場(chǎng)上的交往技巧
　四、變冷臉為笑臉
　五、克服嫉妒心
　六、志同道合
　七、求同事辦事的原則
　八、開玩笑要因人而異
第四章 維護(hù)人脈：發(fā)揮人脈長遠(yuǎn)價(jià)值
　第一節(jié) 客戶的價(jià)值
　 一、正確衡量“上帝”的價(jià)值
　二、80/20法則
　三、正確運(yùn)用80/20法則
　四、客戶滿意帶來優(yōu)勢(shì)
　五、跟蹤研究客戶的消費(fèi)習(xí)慣
　六、不該被忽視的老客戶
　七、老客戶的潛在價(jià)值
　八、如何留住客戶
　第二節(jié) 通過老客戶開發(fā)新客戶
　　一、想客戶之所想
　　二、中間人是你的寶貴財(cái)脈
　三、盯住有影響力的客戶
　四、把客戶變成“壓水泵”
　五、維護(hù)好口碑
　六、請(qǐng)問“您認(rèn)識(shí)誰”
　第三節(jié) 做好客戶關(guān)系的維護(hù)
　一、像對(duì)待朋友一樣對(duì)待客戶
　二、成交之后才是銷售的開始
　三、培養(yǎng)高價(jià)值的忠誠客戶
　四、留住新客戶
　五、售后更要關(guān)注客戶
　六、售后服務(wù)提高忠誠度
　七、距離要靠自己掌握
　八、多種方式增進(jìn)客戶關(guān)系
第五章 思考人脈：利義結(jié)合知恩圖報(bào)
　第一節(jié) 首先與利益的完善結(jié)合
　 一、商道即人道
　二、交友要講原則
　三、朋友也需要悉心經(jīng)營
　四、義利兩全，共享幸福
　五、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富
　六、得人心者得天下
　第二節(jié) 感恩與回報(bào)
　一、我們都是幸運(yùn)的
　二、心懷恩義，不要抱怨
　三、過河還要修橋
　四、滴水之恩，涌泉相報(bào)
　五、從“飯碗危機(jī)”中學(xué)會(huì)感激
　六、以誠意感人
　第三節(jié) 破除以自我為中心
　一、拋棄單打獨(dú)斗的習(xí)慣
　二、倚梯登高步上青云
　三、不要精明過了頭
　四、同舟共濟(jì)
　五、適當(dāng)讓步，海闊天空
　六、常念“和”字訣