溫柔的力量：金佰利公司與美國(guó)的消費(fèi)革命

　　金佰利公司的故事是紙制品和消費(fèi)品行業(yè)史中最迷人的篇章之一。這家來(lái)自威斯康星州的紙業(yè)公司，在20世紀(jì)成為了個(gè)人衛(wèi)生用品行業(yè)的領(lǐng)跑者，成就了令人艷羨、卻鮮難企及的偉大業(yè)績(jī)。金佰利的首次巨大商業(yè)成功是高潔絲，它由第一次世界大戰(zhàn)中的衛(wèi)生創(chuàng)傷繃帶發(fā)展而來(lái)。同樣，舒潔是從陸軍防毒面具發(fā)展成一次性紙手帕，并成為公司最可靠的利潤(rùn)來(lái)源。在70年代和80年代，好奇使金佰利公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紙尿褲市場(chǎng)中成為佼佼者。《溫柔的力量：金百利公司與美國(guó)的消費(fèi)革命》在紙業(yè)和消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)大背景和美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的框架下，解讀了金佰利公司的歷史。金佰利公司試圖建立和保持在快速消費(fèi)品市場(chǎng)上優(yōu)勢(shì)地位的努力并非獨(dú)一無(wú)二。然而。金佰利公司20世紀(jì)20年代在開(kāi)發(fā)衛(wèi)生用品上的努力可謂是紙漿造紙業(yè)內(nèi)成功實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略的典范。之所以這樣說(shuō)的一個(gè)重要原因是，這個(gè)戰(zhàn)略不僅使得金佰利公司平安度過(guò)了大蕭條時(shí)期，而且避免了企業(yè)利潤(rùn)的負(fù)增長(zhǎng)。在金佰利公司走向卓越的過(guò)程中，總裁史密斯的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)，作家吉姆·科林斯在其2001年的暢銷(xiāo)書(shū)《從優(yōu)秀到卓越》中將史密斯視作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的楷模，他贊道：“史密斯創(chuàng)造了一次了不起的轉(zhuǎn)型，將金佰利公司變成了一家世界領(lǐng)先的紙質(zhì)消費(fèi)用品公司。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，金佰利公司實(shí)現(xiàn)了比市場(chǎng)一般水平高出4.1倍的股票回報(bào)率。這真是令人吃驚的績(jī)效，是20世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)優(yōu)秀公司并將其變成卓越企業(yè)的最佳范例?！?/div>