韓順平,1966年出生,山西太原人。工商管理碩士(MBA),企業(yè)管理博士,現(xiàn)任南京大學商學院市場營銷系教授,南京大學商學院院長助理。主要從事市場營銷、服務管理的教學和研究。已出版《服務企業(yè)競爭戰(zhàn)略研究》著作/譯著6部在《管理世界》,《經濟管理》等核心刊物上發(fā)表論文22篇;承擔或參與國家自然科學基金等課題8項;曾為江蘇移動、朗詩置業(yè)、上海紫江實業(yè)等百余家企業(yè)進行營銷管理培訓。何健,1975出生,江蘇沐陽人。南京大學理論經濟學博士后,南京大學企業(yè)管理博士、荷蘭依拉斯姆斯大學(EUR)經濟學碩士(國家公派留學)?,F(xiàn)為南京大學商學院市場營銷系講師,荷蘭依拉斯姆斯大學經濟學系訪問學者。研究領域為品牌管理與客戶關系管理,已發(fā)表10多篇學術論文;參與了國家自然科學基金項目等6項課題研究;長期從事“企業(yè)管理學”、“管理溝通”等課程的教學工作。回國后還一直專注于提升中高層管理人員的核心管理技能的企業(yè)培訓,長期擔任多家公司的企業(yè)管理顧問、企業(yè)培訓師。