卡耐基金牌口才

上篇
　第1章 有效交談的基本原則
　1 要想釣到魚，得問魚兒吃什么
　 2 給對方真誠的贊賞
　 3 為什么妻批評別人呢
　 4 如何從本書中獲益
　第2章 使人喜愛你的6條法則
　 1 先對別人感興趣
　 2 微笑的力量
　 3 他人的姓名——最甜美的聲音
　 4 傾聽他人訴說
　 5 發(fā)現(xiàn)他人的興趣
　 6 讓對方感到自己重要
　第3章 贏得他人信服的12種方法
　 1 為什么要爭論呢
　 2 太直率有用嗎
　 3 如果錯了，當(dāng)即承認
　 4 何不從友善開始
　 5 讓對方開口說“是”
　 6 讓他人多說話
　 7 把自己的觀點變成對方的
　 8 從對方立場看事情
　 9 同情對方的意愿
　 10 激發(fā)對方高尚的動機
　 11 使自己的意圖戲劇化
　 12 讓對方面臨挑戰(zhàn)
　第4章 巧妙改變他人的10項策略
　 1 稱贊并欣賞他人
　 2 間接地指出他人的錯誤
　 3 先說自己的缺點
　 4 以提問代替命令
　 5 保全他人的面子
　 6 稱贊最微小的進步
　 7 假定對方有一種美德
　 8 使缺點顯得容易克服
　 9 讓對方喜歡去做
　 10 寫出有效信件
　第5章 通向卓越之路
　 1 結(jié)交新朋友，獲取廣泛擁戴
　 3 不同的人，不同的方法
　 4 說服別人支持你的計劃
　 5 撐起雨傘，遮擋批評
　第6章 做一個成功的談話者
　 1 分析一下你的談話能力
　 2 你的聲音、姿態(tài)和用詞
　 3 興致勃勃地交談
　 4 說話的對象與條件
　 5 兩種風(fēng)景
下篇
　第7章 當(dāng)眾講話的基本原則
　1 培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣和自信
　 2 充分準備會帶給你信心
　 3 當(dāng)眾說話的三項基本技巧
　第8章 當(dāng)眾說話的三大要素
　 1 如何準備生動的講話
　 2 講話者要富有活力
　3 激起、調(diào)動聽眾的情緒
　第9章 講話的目的與方式
　 1 激勵聽眾行動的簡短講話
　 2 說明情況的講話
　 3 說服眾人的講話
　 4 敏捷的即席講話
　第10章 發(fā)表講話的藝術(shù)
　 1 講話時的態(tài)度
　 2 改進你的措辭
　 3 注重你的臺風(fēng)與個性
　第11章 講話的不同階段
　 1 主持會議、致頒獎或領(lǐng)獎辭
　 2 設(shè)計一個良好的開端
　 3 設(shè)法在高潮中結(jié)束
　第12章 動人的談吐：精英人物的標(biāo)志之一
　 1 公開談話與日常交流
　 2 增強記憶有助于講話