隨著中國(guó)入境游市場(chǎng)的不斷開放和擴(kuò)大,中國(guó)各地旅游景區(qū)景點(diǎn)接待的境外游客也越來(lái)越多。為了更好地接待境外游客,除了需要不斷改善景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施之外,提高景區(qū)景點(diǎn)工作人員的語(yǔ)言服務(wù)水平也是很重要的一個(gè)方面。因?yàn)檎Z(yǔ)言是人與人之間最直接、最有效的溝通方式。景區(qū)景點(diǎn)工作人員學(xué)習(xí)一些基本的交際服務(wù)用語(yǔ),不僅可以提高游客對(duì)景區(qū)的滿意度,而且對(duì)提升中國(guó)旅游景區(qū)的整體形象也非常有益。鑒于此,針對(duì)目前市面上鮮有專門針對(duì)景區(qū)景點(diǎn)專業(yè)學(xué)生及其從業(yè)人員的英語(yǔ)學(xué)習(xí)用書的情況,繼2006年編寫了《景區(qū)景點(diǎn)實(shí)用英語(yǔ)》一書后,我們又根據(jù)學(xué)校教學(xué)及行業(yè)培訓(xùn)需求,編寫了這本以“單句”為特色的《景區(qū)景點(diǎn)英語(yǔ)360句》?!毒皡^(qū)景點(diǎn)英語(yǔ)360句》是“Easy English 360 句系列”中的一冊(cè)?!毒皡^(qū)景點(diǎn)英語(yǔ)360句》共分八大部分,涉及票務(wù)工作、游客服務(wù)中心、景點(diǎn)講解、休閑娛樂(lè)、餐飲服務(wù)、旅游紀(jì)念品銷售、處理投訴與緊急事件等旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)的主要環(huán)節(jié),對(duì)其中可能會(huì)用到的基本服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行了梳理與篩選,選出了360個(gè)“關(guān)鍵句”,并配以“客用語(yǔ)”、記憶提示”、舉一反三”等模塊對(duì)“關(guān)鍵句”進(jìn)行鞏固和補(bǔ)充?!毒皡^(qū)景點(diǎn)英語(yǔ)360句》旨在幫助景區(qū)從業(yè)人員用最簡(jiǎn)單的句子與游客交流,切實(shí)提高他們的英語(yǔ)溝通能力。從而提高我國(guó)景區(qū)景點(diǎn)的境外游客接待能力和水平。