淘寶易趣網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)指南

第一章 沒(méi)有多少錢(qián)也可以做老板
　第一節(jié) 網(wǎng)上開(kāi)店的最基本條件
　第二節(jié) 不懂電腦也可以開(kāi)網(wǎng)店
　第三節(jié) 兼職你也可以做老板
　第四節(jié) 你是否適合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
　第五節(jié) 網(wǎng)上開(kāi)店選擇什么平臺(tái)比較好
　第六節(jié) 網(wǎng)上開(kāi)店基本流程
　第七節(jié) 成功案例
湘妹子開(kāi)網(wǎng)店，事業(yè)愛(ài)情雙豐收
第二章 60分鐘淘寶開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)教程·1
　第一節(jié) 注冊(cè)淘寶會(huì)員
　第二節(jié) 申請(qǐng)支付寶認(rèn)證
　第三節(jié) 發(fā)布寶貝，開(kāi)設(shè)店鋪
　第四節(jié) 寶貝成交流程
　第五節(jié) 給新入門(mén)賣(mài)家的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
　第六節(jié) 成功案例
女編輯的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)
第三章 60分鐘淘寶開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)教程·2
　第一節(jié) 關(guān)于淘寶旺旺
　第二節(jié) 淘寶旺旺的功能
　第三節(jié) 淘寶旺旺下載和安裝
　第四節(jié) 淘寶旺旺溝通圖示
　第五節(jié) 成功案例
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓小網(wǎng)店發(fā)展壯大
第四章 60分鐘易趣開(kāi)店指導(dǎo)手冊(cè)·1
　第一節(jié) 注冊(cè)易趣會(huì)員
　第二節(jié) 易趣的賣(mài)家認(rèn)證
　第三節(jié) 開(kāi)始在易趣賣(mài)東西
　第四節(jié) 易趣平臺(tái)使用費(fèi)
　第五節(jié) 成功案例
誠(chéng)信讓網(wǎng)上手機(jī)店蒸蒸日上
第五章 60分鐘易趣開(kāi)店指導(dǎo)手冊(cè)·2
　第一節(jié) 關(guān)于易趣助理
　第二節(jié) 易趣助理下載和安裝
　第三節(jié) 易趣助理使用圖示
　第四節(jié) 成功案例
兩個(gè)月銷(xiāo)售十多萬(wàn)元的網(wǎng)店新手
第六章 網(wǎng)上交易中的付款問(wèn)題
　第一節(jié) 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的支付方式
　第二節(jié) 支付寶——安全交易的法寶
　第三節(jié) 安付通——安全交易一路通
　第四節(jié) 成功案例
小女生開(kāi)網(wǎng)店做起大老板
第七章 網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么最火
　第一節(jié) 哪些商品適合網(wǎng)上賣(mài)
　第二節(jié) 客戶決定大熱商品
　第三節(jié) 輕松確定大熱商品
　第四節(jié) 網(wǎng)上熱賣(mài)的4類(lèi)特殊商品
　第五節(jié) 成功案例
人氣旺盛的“網(wǎng)上餐廳”
第八章 如何尋覓好貨源
　第一節(jié) 依靠批發(fā)市場(chǎng)
　第二節(jié) 與實(shí)體店家合作
　第三節(jié) 關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
　第四節(jié) 搜尋民族特色工藝品
　第五節(jié) 二手閑置與跳蚤市場(chǎng)淘金
　第六節(jié) 尋找品牌積壓庫(kù)存
　第七節(jié) 深入換季、節(jié)后、拆遷與轉(zhuǎn)讓的清倉(cāng)庫(kù)
　第八節(jié) 成功案例
良好服務(wù)給網(wǎng)店帶來(lái)巨大商機(jī)
　附錄1 全國(guó)最大的60個(gè)專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)
　附錄2 中國(guó)各地土特產(chǎn)名錄
第九章 如何拍攝吸引眼球的商品圖片
　第一節(jié) 網(wǎng)店需要的圖片
　第二節(jié) 選擇攝影器材
　第三節(jié) 拍攝精美圖片就這幾招
　第四節(jié) 分類(lèi)拍攝技巧與實(shí)例
　第五節(jié) Photoshop快速幫你修圖
　第六節(jié) 成功案例
大四女生的網(wǎng)店發(fā)展之路
第十章 如何把店鋪裝飾的更具個(gè)性
　第一節(jié) 給你的商鋪取個(gè)好名字
　第二節(jié) 給你的商品取個(gè)好名字
　第三節(jié) 店標(biāo)設(shè)計(jì)——讓你的商鋪脫穎而出
　第四節(jié) 店鋪公告——讓你的商鋪過(guò)目不忘
　第五節(jié) 店鋪介紹——讓你贏得客戶信任
　第六節(jié) 商品介紹——讓客戶購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)一觸即發(fā)
　第七節(jié) 商品分類(lèi)——讓你的商品羅列清晰有序
　第八節(jié) 背景音樂(lè)——讓你的商鋪“唱”起來(lái)
　第九節(jié) 個(gè)人空間——讓你的商鋪“炫”起來(lái)
　第十節(jié) 成功案例
女警網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
　附錄 淘寶店鋪裝飾代碼大全
第十一章 如何提升店鋪知名度
　第一節(jié) 搜索引擎、BBS論壇、博客推廣
　第二節(jié) QQ、MSN、電子郵件推廣
　第三節(jié) 淘寶旺旺、易趣助理推廣
　第四節(jié) 淘寶、易趣社區(qū)推廣
　第五節(jié) 聯(lián)合促銷(xiāo)推廣
　第六節(jié) 如何讓店鋪獲得更多點(diǎn)擊量
　第七節(jié) 成功案例
網(wǎng)店必須打動(dòng)顧客
第十二章 打造鉆石級(jí)黃金信用賣(mài)家
　第一節(jié) 網(wǎng)店等級(jí)影響銷(xiāo)售
　第二節(jié) 淘寶信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
　第三節(jié) 易趣用戶信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
　第四節(jié) 易趣信譽(yù)度到多少才好賣(mài)東西
　第五節(jié) 如何快速成為皇冠鉆石賣(mài)家
　第六節(jié) 成功案例
玫瑰坊如何在網(wǎng)上盛開(kāi)
第十三章 如何與顧客交流溝通
　第一節(jié) 網(wǎng)上銷(xiāo)售的自身特點(diǎn)
　第二節(jié) 建立多種溝通渠道
　第三節(jié) 有技巧地回答買(mǎi)家提問(wèn)
　第四節(jié) 網(wǎng)上與顧客溝通的六大原則
　第五節(jié) 善待你的每一位客人
　第六節(jié) 成功案例
職業(yè)化的網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)
第十四章 網(wǎng)店的物流
　第一節(jié) 送貨前的打包方式
　第二節(jié) 網(wǎng)店主要送貨方式
　第三節(jié) 選擇適合自己的送貨方式
　第四節(jié) 交易貨物過(guò)程中丟失防范事項(xiàng)
　第五節(jié) 成功案例
建立自己網(wǎng)上商鋪的女人
　附錄 全國(guó)各大快遞公司列表
第十五章 售后服務(wù)打造完美口碑
　第一節(jié) 你必須了解的售后服務(wù)體系
　第二節(jié) 快速回復(fù)——售后服務(wù)的精髓
　第三節(jié) 處理難纏顧客投訴的方法和步驟
　第四節(jié) 售后回訪，提升銷(xiāo)售額
　第五節(jié) 成功案例
開(kāi)網(wǎng)店輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)