旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理

定　價：￥18.00

作　者：	馬桂順
出版社：	中國旅游出版社
叢編項：	中國旅游協(xié)會推薦教材/旅游管理專業(yè)新視野教材
標　簽：	管理總論

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ISBN：	9787503232558	出版時間：	2008-01-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	272	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　“使用工業(yè)模型去管理以服務為基礎的企業(yè)，無異于用農(nóng)場管理方法去管理工廠?！甭糜螛I(yè)與一般的制造業(yè)不同，旅游業(yè)的特點對旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐有著重要的影響。本書吸收了國內(nèi)外戰(zhàn)略管理理論最新的研究成果，并結(jié)合旅游業(yè)的特點，將戰(zhàn)略管理的基本理論與方法同旅游企業(yè)的戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來，系統(tǒng)地闡述了旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與構架。本書注重理論與實踐的結(jié)合：注重于培養(yǎng)讀者的戰(zhàn)略思維能力和解決實際問題的能力；因此，適合旅游與酒店管理專業(yè)的本科教學使用，也可供旅游企業(yè)的各類管理人員閱讀。

作者簡介

　　馬桂順，1964年生，1988年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學獲得經(jīng)濟學碩士學位，并于2001年留學英國，獲得國際酒店與旅游管理MBA學位，在讀管理學博士，現(xiàn)為東北財經(jīng)大學旅游與酒店管理學院副教授、酒店管理教學部主任。多年從事咨詢公司和會計師事物所的管理咨詢工作，是若干酒店和中介機構的高級管理咨詢顧問。主要研究方向為旅游企業(yè)會計、酒店財務與成本控制、旅游戰(zhàn)略管理等。在許多刊物上發(fā)表學術論文，并有多部專著和譯著出版。

圖書目錄

第1章戰(zhàn)略管理概述
第1節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展
第2節(jié) 戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵及邊界
第3節(jié) 戰(zhàn)略管理過程
第4節(jié) 戰(zhàn)略管理的利益相關者
第5節(jié) 戰(zhàn)略管理的意義
第2章旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征
第1節(jié) 旅游服務的特征
第2節(jié) 新世紀旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)
第3章旅游企業(yè)的外部環(huán)境分析
第1節(jié) 旅游企業(yè)的總體環(huán)境分析
第2節(jié) 旅游企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析
第3節(jié) 競爭對手分析
第4章旅游企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析
第1節(jié) 旅游企業(yè)的資源、能力與核心能力分析
第2節(jié) 價值鏈分析
第3節(jié) 常用的戰(zhàn)略分析工具
第5章旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定
第1節(jié) 旅游企業(yè)的使命
第2節(jié) 戰(zhàn)略目標體系
第3節(jié) 旅游企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定
第6章旅游企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
第1節(jié) 成本領先戰(zhàn)略
第2節(jié) 差異化戰(zhàn)略
第3節(jié) 集中化戰(zhàn)略
第4節(jié) 整合戰(zhàn)略
第7章旅游企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
第1節(jié) 增長型戰(zhàn)略
第2節(jié) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略
第3節(jié) 緊縮型戰(zhàn)略
第4節(jié) 影響選擇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的因素與方法
第5節(jié) 一體化戰(zhàn)略
第6節(jié) 多元化戰(zhàn)略
第8章旅游企業(yè)的戰(zhàn)略方法
第1節(jié) 旅游企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略方法
第2節(jié) 企業(yè)并購
第3節(jié) 戰(zhàn)略聯(lián)盟
第4節(jié) 旅游企業(yè)常用的其他增長方法
第5節(jié) 重組
第9章旅游企業(yè)的戰(zhàn)略實施與控制
第1節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與資源規(guī)劃
第2節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構
第3節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化
第4節(jié) 戰(zhàn)略控制
主要參考文獻
后記