中小企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)手冊

序言
前言
第一章 人力資源管理與培訓(xùn)的幾個重要理念
第一節(jié) 人力資源發(fā)展和管理的戰(zhàn)略性職能
第二節(jié) 人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理的角色
第三節(jié) 關(guān)注員工職業(yè)生涯規(guī)劃
第二章 培訓(xùn)能為企業(yè)解決什么問題
第一節(jié) 構(gòu)建企業(yè)文化和加強(qiáng)企業(yè)凝聚力
第二節(jié) 管理團(tuán)隊(duì)的成長
第三節(jié) 員工職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能
第三章 培訓(xùn)的方式、方法
第一節(jié) 課堂講授法
第二節(jié) 研討法
第三節(jié) 案例法
第四節(jié) 游戲訓(xùn)練法
第五節(jié) 體驗(yàn)式培訓(xùn)
第六節(jié) 企業(yè)教練法
第四章 誰應(yīng)接受培訓(xùn)?接受什么培訓(xùn)?
第一節(jié) 企業(yè)高層管理人員
第二節(jié) 企業(yè)中／基層管理人員(技術(shù)人員)
第三節(jié) 企業(yè)基層員工——卓越的驅(qū)動力
第五章 培訓(xùn)的組織體系與流程設(shè)計(jì)
第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃由誰制訂
第二節(jié) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基本原則
第三節(jié) 培訓(xùn)組織的構(gòu)成
第四節(jié) 培訓(xùn)課程體系的構(gòu)成
第五節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的組成結(jié)構(gòu)
第六節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂流程
第六章 培訓(xùn)需求分析
第一節(jié) 什么是培訓(xùn)需求和培訓(xùn)需求分析
第二節(jié) 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析的意義
第四節(jié) 培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵領(lǐng)域
第五節(jié) 培訓(xùn)需求分析的流程和方法
第六節(jié) 培訓(xùn)需求分析的實(shí)踐與操作
第七節(jié) 勝任力模型在培訓(xùn)需求分析中的應(yīng)用
第七章 培訓(xùn)課程的實(shí)施
第一節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
第二節(jié) 培訓(xùn)師的職責(zé)
第三節(jié) 培訓(xùn)師的工作流程
第四節(jié) 培訓(xùn)師的素質(zhì)
第五節(jié) 培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧
第六節(jié) 培訓(xùn)實(shí)施的細(xì)節(jié)
第八章 如何評估培訓(xùn)的有效性
第一節(jié) 培訓(xùn)評估的意義
第二節(jié) 培訓(xùn)評估的內(nèi)容
第三節(jié) 培訓(xùn)評估工作的流程
第四節(jié) 培訓(xùn)評估的實(shí)施方法
第五節(jié) 如何建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫
第六節(jié) 培訓(xùn)評估的實(shí)踐與操作
第七節(jié) 培訓(xùn)收益的評價
附 錄：
附錄一 ISO10015培訓(xùn)體系
附錄二 中小企業(yè)培訓(xùn)案例
六年“人”建，階梯訓(xùn)練
附錄三 講堂部分專家、學(xué)者演講稿摘編
增長方式的轉(zhuǎn)變與中小企業(yè)的發(fā)展
中小企業(yè)要特別關(guān)注科學(xué)決策
中國中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及其全球定位
中國經(jīng)濟(jì)增長與宏觀調(diào)控
企業(yè)品牌戰(zhàn)略
中小企業(yè)如何運(yùn)用國際規(guī)則拓展海外市場
如何在宏觀調(diào)控下加快中小企業(yè)發(fā)展
自主創(chuàng)新，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的中小企業(yè)
領(lǐng)導(dǎo)力與中小企業(yè)發(fā)展
解瀆《若干意見》
中小企業(yè)發(fā)展必須關(guān)注的幾個問題
做小事，成大器
中小企業(yè)現(xiàn)代管理模式的建立
附錄四 中小企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簡介
北京中外管理培訓(xùn)中心