會(huì)議組織與服務(wù)：知識(shí)·技能·案例·實(shí)訓(xùn)

前言
第一章 會(huì)議概述
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié) 會(huì)議的涵義與特點(diǎn)
　第二節(jié) 會(huì)議活動(dòng)的基本要素
　第三節(jié) 會(huì)議的種類(lèi)與工作原則
　本章綜合練習(xí)
　知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第二章 會(huì)議策劃
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié) 會(huì)議策劃概述
　第二節(jié) 會(huì)議策劃的內(nèi)容
　第三節(jié) 會(huì)議策劃方案
　本章綜合練習(xí)
　知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第三章 會(huì)議籌備階段的會(huì)務(wù)操作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié) 擬訂會(huì)議計(jì)劃
　第二節(jié) 擬訂會(huì)議議程、日程、程序
　第三節(jié) 制發(fā)會(huì)議通知
　第四節(jié) 準(zhǔn)備會(huì)議材料
　第五節(jié) 制發(fā)會(huì)議證件
　第六節(jié) 會(huì)場(chǎng)布置
　本章綜合練習(xí)
　知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第四章 會(huì)議進(jìn)行階段的會(huì)務(wù)操作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié) 會(huì)議報(bào)到與引導(dǎo)服務(wù)
　第二節(jié) 會(huì)議記錄
　第三節(jié) 會(huì)議信息服務(wù)
　第四節(jié) 會(huì)議旅游、娛樂(lè)與陪同服務(wù)
　第五節(jié) 會(huì)議餐飲服務(wù)
　第六節(jié) 會(huì)議交通服務(wù)
　本章綜合練習(xí)
　知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
第五章 會(huì)議結(jié)束階段的會(huì)務(wù)操作
　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　第一節(jié) 送別會(huì)議代表
　第二節(jié) 會(huì)場(chǎng)的善后工作
　第三節(jié) 整理會(huì)議文件
　第四節(jié) 會(huì)議評(píng)估
　本章綜合練習(xí)
　知識(shí)結(jié)構(gòu)圖
參考文獻(xiàn)