企業(yè)信息化與電子商務

1 總論
1.1 企業(yè)信息化概述
1.2 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)信息化
1.3 企業(yè)信息化的發(fā)展戰(zhàn)略
思考題1
2 企業(yè)信息化技術基礎
2.1 計算機網(wǎng)絡基礎
2.2 Intranet概述
2.3 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫
思考題2
3 管理信息系統(tǒng)
3.1 數(shù)據(jù)與信息
3.2 管理信息系統(tǒng)的概述
3.3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.4 管理信系統(tǒng)開發(fā)過程
思考題3
4 企業(yè)資源計劃
4.1 制造資源計劃及其發(fā)展歷程
4.2 企業(yè)資源計劃的地位和特點
4.3 企業(yè)資源計劃的主要功能模塊
4.4 業(yè)務流程重組
4.5 辦公自動化
4.6 企業(yè)資源計劃的實施過程
4.7 SAP公司的企業(yè)資源計劃解決方案
4.8 典型的企業(yè)資源計劃案例
思考題4
5 客戶關系管理
5.1 客戶關系管理概述
5.2 客戶關系管理與管理思想
5.3 客戶關系管理的功能模塊
5.4 客戶關系管理系統(tǒng)的實施
5.5 客戶關系管理軟件介紹
5.6 用友醫(yī)藥行業(yè)客戶關系管理解決方案
思考題5
6 企業(yè)供應鏈管理
6.1 供應鏈管理簡介
6.2 Intranet對供應鏈的影響
6.3 供應鏈管理模式
6.4 供應鏈管理解決方案
6.5 實施供應鏈管理的原則和步驟
思考題6
……
7 企業(yè)電子商務
8 決策支持系統(tǒng)與智能技術
9 企業(yè)信息化項目運作與管理
10 網(wǎng)絡時代企業(yè)信息化的戰(zhàn)略選擇——協(xié)同集成