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內(nèi)容簡介

　　本書作者結(jié)合自己十多年從事航天質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，對以“雙歸零”為代表的航天質(zhì)量管理的成功做法進(jìn)行了歸納和延伸。在對質(zhì)量管理體系建設(shè)和質(zhì)量文化建設(shè)進(jìn)行了深入的思考后，提出了質(zhì)量管理的一種新的模式——實(shí)效質(zhì)量管理。書中，作者對質(zhì)量管理的發(fā)展歷史進(jìn)行了簡要的回顧，詳細(xì)地介紹了實(shí)效質(zhì)量管理的內(nèi)涵和實(shí)施步驟．對質(zhì)量管理體系建設(shè)提出了獨(dú)特的見解，論述了質(zhì)量文化建設(shè)的實(shí)施步驟及注意事項(xiàng)，對當(dāng)前質(zhì)量管理實(shí)效不明顯的問題進(jìn)行了詳盡的剖析。列舉了造成當(dāng)前質(zhì)量管理實(shí)效不明顯的質(zhì)量管理禁區(qū)，介紹了有重點(diǎn)地實(shí)施質(zhì)量信息管理的做法．闡述了質(zhì)量管理總結(jié)和提煉的重大意義，提出了實(shí)效質(zhì)量管理的效果評估方法。該書以大量的事例說明了實(shí)效質(zhì)量管理的目的和意義，提出的實(shí)效質(zhì)量管理模式具有較好的可測量性和可評估性。書中特別論述了企業(yè)老總和質(zhì)量管理專業(yè)人員在質(zhì)量管理方面的重大作用，是企業(yè)老總和質(zhì)量管理專業(yè)人員不可多得的讀本，也是大專院校質(zhì)量管理專業(yè)的一本很好的教材。

作者簡介

　　李風(fēng)良，研究員，長期在航天系統(tǒng)工作，從事過設(shè)計(jì)，開發(fā)、銷售．工程施工和質(zhì)量管理工作，當(dāng)過近十年質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化處處長，主持編制的質(zhì)量管理辦法被十大軍工集團(tuán)中五個(gè)集團(tuán)的三十七家單位所采用，在航天系統(tǒng)乃至軍工系統(tǒng)的質(zhì)量管理方面有較高的知名度。編寫的《型號質(zhì)量管理要求隨手查》和《型號研制質(zhì)量管理要求隨手查使用指南》在航天系統(tǒng)應(yīng)用廣泛，已在國內(nèi)公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文1 0余篇。

圖書目錄

第l章緒言
1.1 世界質(zhì)量管理發(fā)展簡史
1.2　我國質(zhì)量管理現(xiàn)狀
1.3　實(shí)效質(zhì)量管理的內(nèi)涵
1.4　實(shí)效質(zhì)量管理模式框架
第2章　質(zhì)量管理體系建設(shè)
2.1　過程識別
2.2　體系的完整性和有效性
2.3　質(zhì)量目標(biāo)
2.4　質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
2.5　質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的監(jiān)視和測量
第3章　組織的質(zhì)量文化
　3.1　質(zhì)量管理與紀(jì)律
　3.2　領(lǐng)導(dǎo)層的作用
　3.3　質(zhì)量管理專業(yè)人員的作用
　3.4　執(zhí)行人員的行為
第4章　有效的質(zhì)量信息管理
4.1　明確質(zhì)量信息管理職責(zé)
4.2　有重點(diǎn)地收集質(zhì)量信息
4.3　正確處理質(zhì)最信息
4.4　充分利用質(zhì)量信息
第5章　問題歸零
5.1　做法
5.2　意義
5.3　經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)
5.4　質(zhì)量問題歸零報(bào)告編寫范例
第6章　總結(jié)和提煉
6.1　全員參與
6.2　全過程進(jìn)行
6.3　凸現(xiàn)質(zhì)量管理專業(yè)人員的作用
6.4　總結(jié)和提煉的做法
6.5　總結(jié)和提煉成功的小事例
第7章　質(zhì)量管理專業(yè)崗位上崗基本要求
　7.1　崗位應(yīng)知應(yīng)會
　7.2　崗位工作流程
　7.3　崗位質(zhì)量控制關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
　7.4　崗位常用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
第8章　質(zhì)量培訓(xùn)
　8.1　培訓(xùn)計(jì)劃
　8.2　培訓(xùn)內(nèi)容
……
第9章　質(zhì)量管理的“虛”與“實(shí)”
第10章　“5S”管理與質(zhì)量
第11章　質(zhì)量管理與效益
第12章　質(zhì)理管理的禁區(qū)
第13章　質(zhì)理管理實(shí)效的評判
附錄　技術(shù)歸零和管理歸零編寫實(shí)例
后記