七分做人三分做事

第一章 會做人比僅僅能做事重要
　掌握了做人的藝術(shù)，生活才能夠事事順手
　為人誠實者終究能夠得到超值回報
　閃耀著人性火花的真誠具有無窮的價值
　必須活學活用為人處世的基本學問
　一味地硬沖硬打不如進退有度
　千萬不要小看謙虛和驕傲的問題
　避開嫉妒的傷害，搞好同事和朋友的關(guān)系
　不要吹毛求疵地去挑剔你的伙伴或朋友
　以寬廣的胸襟面對傷害是上乘的為人之道
　善于選擇最佳的手段，以達到最完善的結(jié)果
　善于改善自我，培養(yǎng)有助于辦事的優(yōu)良個性
第二章 以更靈活的態(tài)度擇業(yè)和求職
　不斷轉(zhuǎn)變陳舊思想才能適應競爭日益激烈的就業(yè)環(huán)境
　消除擇業(yè)中的自卑感，樹立起真正的信心
　擇業(yè)時首先應找到正確的努力方向
　不要苛求理想的工作，嫌棄平凡的工作
　向杰出人士請教，更科學、更現(xiàn)實地擇業(yè)
　廣泛與人交往能獲得更多的就業(yè)機遇
　在求職時比別人想得更多一點、更深一點
　求職者在面試中一定要注意自己的舉止
　以靈活的態(tài)度應對不太友善的面試官
　回答好面試中經(jīng)常出現(xiàn)的難題
　在面試中得體地討論薪水問題
　極力回避面試中的那些易犯的錯誤
第三章 讓別人感到輕松愉快，使自己更受歡迎
　引人注目、從不引人生厭的個性是一筆巨大的財富
　注意自己的言行細節(jié)以保持同事間的良好關(guān)系
　盡量讓別人得到作為正確一方的喜悅
　努力進入大方、互惠的人際互動循環(huán)中
　掌握適時、適量和適度的社交口才技巧
　引起對方的興趣，讓別人愿意和你交談
　聰明的聆聽者更受別人的歡迎
　在日常生活中說話受歡迎的簡單技巧
第四章 改變討人嫌的習慣，避免職場被孤立
　在職場不善與人交往的人往往會感到更大的壓力
　一定要努力改變?nèi)藗冇憛挼膸讉€性格特點
　避免在不知不覺中被同事孤立
　在辦公室贏得人氣的基本技巧
　恰到好處地適應別人的情感需求
　注重職場的細節(jié)以贏得同事對你的認同
　做人應避免那些有違道德良知的行為
　不要因不適當?shù)耐嫘Χ米锶?
　養(yǎng)成良好的習慣，盡量避免樹敵
第五章 注意交談的禁忌，避免因說話不當而招惹是非
　說話小心些才能把握住為人處世的主動權(quán)
　性格不妨直爽，但講話不能不分場合
　對方言行不適當?shù)臅r候也要顧全其面子
　在辦公室里應該極力避免那些不合適的話題
　與同事討論和爭論一定要注意委婉
　盡量使自己的話不被別人誤解
　有針對性地去淡化別人對你的妒忌
　在職場抱怨的時候要講究分寸和技巧
第六章 和上司搞好關(guān)系，獲得最強力的支持
　與上司和睦相處而不喪失自己的人格尊嚴
　把謀求建立上司對你的信任當作頭等大事
　在適當?shù)臅r候幫助上司，讓他感激你
　下屬應適應上司的要求，平時宜多匯報
　偶爾讓上司指點你以滿足其虛榮心
　贊美上司必須注意方法和技巧
　在兩可之間讓上司心甘情愿地幫助你
　與上司相處的過程中要學會爭利
　采取積極有效的行動，讓老板給你加薪
　把做決定的權(quán)力留給上司，不要擅作主張
　一定要把上司的話的真正意思搞清楚
　區(qū)別對待與自己脾性不合的上司
　在職場不要苛求公平，而是努力去理解
　靈活而謹慎地對待來自上司的不公正待遇
　積極扭轉(zhuǎn)與上司關(guān)系不夠和諧的局面
　得體地闡明自己與上司不同的見解
　打破僵局，改善與上司的關(guān)系
第七章 更老練地做人，贏得升遷的先機
　年輕人不可忽視晉升的謀略
　為了更快地晉升要學會勇于表現(xiàn)自己
　積極推銷自己以引起上司的關(guān)注
　在新的工作崗位上迅速起步，脫穎而出
　努力強化自己在職場的人際關(guān)系
　保持堅強的自信心，才有機會出人頭地
　努力克服那些可能影響你升遷的缺點
　成為上司眼中不可缺少的重磅人才
　依靠你的工作能力贏得上司的器重
　不要讓自己在職場的努力悄無聲息
　在上司面前表現(xiàn)出老練的魅力
　不可過度表現(xiàn)，更正職場中的錯誤想法
　一旦獲得提升，表現(xiàn)一定要得體
第八章 把握求人辦事的要領，讓別人愿意幫助你
　在堅守正道的前提下求人辦事的技巧
　要舍得放下清高的架子，善于軟纏硬磨
　先深入了解對方，努力贏得好感
　了解求人的策略，讓對方愿意幫忙
　把握求人辦事的實用技巧
　使對方心甘情愿地主動幫你
　精心選擇對方愛聽的話恭維他
　以細節(jié)喚起對方的好感
　要注意避開那些不合時宜的言辭
　求人辦事之后別忘了真誠地道謝
第九章 調(diào)整好心態(tài)，更愉快地去工作
　要努力學會選擇積極明朗的工怍態(tài)度
　把自己的職業(yè)生涯與工作聯(lián)系起來
　欲在小公司立足更應擺正心態(tài)
　不管遇到什么不順心的事都不要自卑
　不要計較自己付出的勞動是否超過了報酬
　把精力用在主要工作上，以充分發(fā)揮自己的作用
　一定要把公司的事情當成自己的事情
　以健康飽滿、情趣盎然的心態(tài)持續(xù)工作
　做好某些自己不感興趣的事情
　讓自己煥發(fā)出超人的熱忱
　讓你的生活和事業(yè)因感恩而變得更美好
第十章 改善思路，不斷增強辦事能力
　要習慣于留出時間去思考你做的事
　采取最佳方法才能費時少，功效大
　努力在日常生活中提高預見能力
　創(chuàng)造構(gòu)想能力是一種極其重要的素質(zhì)
　學會在生活中做出明智的決斷
　把你的好主意轉(zhuǎn)換成為具體的實際方法
　避免幾種不良傾向，把事情做得更加完美
　注意和上司溝通，按質(zhì)按量地完成工作任務
　一定要仔細判斷，不要輕率下結(jié)論
　盡量從自己熟知的世界以外去吸收新的觀念
　努力培養(yǎng)最靈活、最敏捷的應變能力
第十一章 養(yǎng)成良好的習慣，提高辦事效率
　善用智慧，提高工作效率非常簡單
　每個人都可運用的提高工作和辦事效率的秘訣
　職場新人提高工作效率必須跨越的障礙
　以一種最有效率的態(tài)度聰明地管理時間
　改掉浪費時間的不良工作習慣
　避免被別人白白地浪費掉你的時間
　將辦事的潛能正確地引導出來
第十二章 求大同存小異，處理好各種矛盾
　擺正心態(tài)，建立融洽的同事關(guān)系
　盡快融合到老員工中和他們打成一片
　學會寬容和承擔責任，盡量理解同事
　見機行事，與難于相處的同事搞好關(guān)系
　對付愛說壞話的同事，要一步步地化解
　妥善地度過與同事之間的交際危險期
　把握一定的原則，使矛盾和爭執(zhí)消解
　化解矛盾，使對手成為你的朋友
　用贊美把競爭中的利害關(guān)系處理得圓滿而妥帖
　依靠幽默減少生活和工作中的不愉快