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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　溝通是生活，也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)?！秳?chuàng)造雙贏的溝通》以最淺近的文字和最生動(dòng)的故事，讓大家領(lǐng)會(huì)溝通的妙處，使這個(gè)社會(huì)能溝通得更好，使大家的心靈能夠溝通。劉墉和劉軒用最豐富的經(jīng)驗(yàn)和成果，帶您從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從目標(biāo)底線(xiàn)到身體語(yǔ)言和幽默技巧，逐漸進(jìn)入溝通的堂奧。教你如何找到共同點(diǎn)，折衷點(diǎn)，使敵人成為朋友，對(duì)手成為伙伴，真正達(dá)到?jīng)]有輸家的雙贏的溝通。

作者簡(jiǎn)介

　　劉墉，著名作家、畫(huà)家。籍貫北京，生于臺(tái)北，現(xiàn)居美國(guó)。曾任美國(guó)丹維爾美術(shù)館駐館藝術(shù)家、紐約圣若望大學(xué)駐校藝術(shù)家、圣文森學(xué)院副教授。已出版文學(xué)作品、繪畫(huà)作品、文藝?yán)碚摰?0余種。被金石堂評(píng)為“最暢銷(xiāo)作家”。1993年開(kāi)始在祖國(guó)大陸出版作品，總發(fā)行量已突破5000萬(wàn)冊(cè)。1999年、2000年全中國(guó)圖書(shū)銷(xiāo)售排行榜“一百大暢銷(xiāo)書(shū)”中，劉墉作品分別上榜20本、19本，其中有7本踏進(jìn)前10名，居文學(xué)類(lèi)圖書(shū)前列，被譽(yù)為“特級(jí)熱銷(xiāo)作家”。過(guò)去數(shù)年間，劉墉先生用他在祖國(guó)大陸的版稅，幫助了兩百多個(gè)中學(xué)生就學(xué)：舉辦了幫助下崗工人子女的征文比賽：并捐建了“薇薇希望小學(xué)”等38所學(xué)校。　請(qǐng)認(rèn)定劉墉先生的正版書(shū)，切勿購(gòu)買(mǎi)盜版品，使他在中國(guó)的公益活動(dòng)能夠做得更多、更廣?！g迎讀者登錄劉墉水云齋網(wǎng)站：http：//www.syzbooks.com

圖書(shū)目錄

前言愿大家的心靈
能夠溝通
引言松鼠的啟示
[溝通是什么?]
五個(gè)小故事
一、聰明的宰相
二、跑堂兒的妙招
三、紅胡子的深情
四、小孩子的“磨功”
五、以“禮”服人
[溝通兵法第一條]
認(rèn)清目標(biāo)與底線(xiàn)
一、認(rèn)清自己的目標(biāo)
二、認(rèn)清對(duì)方的目標(biāo)
三、認(rèn)清自己的底線(xiàn)
四、認(rèn)清對(duì)方的底線(xiàn)
[溝通兵法第二條]
幫對(duì)方脫下鎧甲
一、鬼門(mén)關(guān)前拉一把
二、火暴司機(jī)
三、不平靜的小女生
[溝通兵法第三條]
請(qǐng)坐上座，請(qǐng)喝好茶！
一、無(wú)敵大律師
二、同志辛苦了
三、老王的牢騷
[溝通兵法第四條]
面子給你，里子給我
一、肯定總在否定前
二、否定總在私下講
三、犧牲自己的面子，
搶盡對(duì)方的里子
[溝通兵法第五條]
我操控，你決定
一、都是您內(nèi)行，全在您手上
二、大事我做主，小事你做主
三、人人有份，人人當(dāng)家
[溝通兵法第六條]
用身體說(shuō)出真心話(huà)
一、小李的故事
二、不可隨便看手表
三、特殊的敏銳
四、身體信息
五、請(qǐng)人捉刀的故事
六、約定俗成的語(yǔ)言
七、手的語(yǔ)言
八、雙手負(fù)背的自信
九、脖子不可隨便轉(zhuǎn)
十、手勢(shì)不可亂比
十一、眼神，眼神
[溝通兵法第七條]
先退一步，再往前跳
一、紐約第五街的伎倆
二、聰明的米開(kāi)朗琪羅
三、先認(rèn)錯(cuò)的好處
[溝通兵法第八條]
原來(lái)都是一家人
一、你是我的新朋友
二、拉近彼此的距離
三、交集在哪里
四、床頭吵，床尾和
[溝通兵法第九條]
幽默常是最好的溝通
一、幽默可以救命
二、幽默可以作柔和的反擊
三、幽默可以作為最好的
暗示
四、幽默常是消除敵意最好的
方法
五、幽默常能化解僵局
[溝通兵法第十條]
要親吻，請(qǐng)找沒(méi)人的地方
一、有準(zhǔn)備，有信心
二、掌握時(shí)間，把握機(jī)會(huì)
三、尋找一個(gè)溝通的好環(huán)境
四、再試一次就成功
[溝通的最高指導(dǎo)原則]
沒(méi)有不能溝通的事
一、大家都是老板
二、獨(dú)家買(mǎi)賣(mài)
三、輪流坐上座
四、兩全其美的妙法
五、各進(jìn)一步，各退一步
這是溝通的時(shí)代
劉墉的著作