Z理論

總序　席酉民
譯者序
致謝
導(dǎo)言 我們?yōu)槭裁葱枰蛉毡緦W(xué)習(xí)
第一部分 向日本學(xué)習(xí)
　第1章 我們能學(xué)到什么
　　終身雇用制
　　評(píng)估與升職
　　非專門化的職業(yè)發(fā)展模式
　第2章 日本公司的運(yùn)作方式
　　決策
　　集體價(jià)值觀
　　強(qiáng)調(diào)在整體上關(guān)注人
　第3章 美日公司比較
　　比較一
　　不同的傳統(tǒng)
　　比較二
　第4章 Z型組織
　　企業(yè)風(fēng)格的問題
　　企業(yè)實(shí)質(zhì)的問題
　　支撐Z型組織的理論
　　難以改變
第二部分 讓Z理論發(fā)揮有效的作用
　第5章 從A到Z：步驟
　　第一步：了解Z型組織和你扮演的角色
　　第二步：審查公司的哲學(xué)觀
　　第三步：確定適當(dāng)?shù)墓芾碚軐W(xué)并讓公司的領(lǐng)導(dǎo)參與
　　第四步：哲學(xué)觀的實(shí)現(xiàn)靠的是搭建結(jié)構(gòu)和提供動(dòng)力
　　第五步：培養(yǎng)人際交往的能力
　　第六步：自我檢驗(yàn)和系統(tǒng)檢驗(yàn)
　　第七步：讓工會(huì)參與
　　第八步：穩(wěn)定雇傭關(guān)系
　　第九步：確定緩慢的評(píng)估和升職制度
　　第十步：拓寬職業(yè)發(fā)展模式的發(fā)展方向
　　第十一步：做好在基層實(shí)施變革的準(zhǔn)備
　　第十二步：選擇在哪些方面實(shí)施參與式管理
　　第十三步：提供發(fā)展整體化關(guān)系的機(jī)會(huì)
　　總結(jié)
　第6章 從A到Z：設(shè)計(jì)哲學(xué)觀
　　哲學(xué)觀的產(chǎn)生
　　讓哲學(xué)觀發(fā)揮作用
　　在靈活運(yùn)用手冊(cè)的過程中加以完善
　　讓各個(gè)零部件協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)
　　利用自我批評(píng)
　　有關(guān)企業(yè)哲學(xué)觀的結(jié)論
　第7章 誰取得了成功：一些有關(guān)Z型組織的案例
　　案例一：變革從上層開始
　　案例二：傳播文化
　　案例三：接班人的問題
　　案例四：Z理論在辦公室和工廠中的應(yīng)用
　　案例五：通用汽車的工廠
　　結(jié)論
　第8章 Z型文化
　　容納批評(píng)與歡迎開誠布公的場所
　　信任、友誼和合作
　　成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)
　　走動(dòng)式管理
　　誰重視他們的產(chǎn)品，他們就重視誰
　　先有雞，還是先有蛋
　　支持Z型文化的Z型環(huán)境
　　置身于Z型文化中的意義
　　結(jié)論 美國號(hào)企業(yè)航母的生死存亡
附錄A Z型公司的哲學(xué)觀
附錄B 質(zhì)量控制小組
注釋
參考文獻(xiàn)