現(xiàn)代市場營銷管理：策略與應用

前言
第一章 緒論
第一節(jié) 市場營銷概述
第二節(jié) 市場營銷學研究的對象與方法
第三節(jié) 市場營銷在中國的發(fā)展
第二章 市場營銷管理基礎
第一節(jié) 市場營銷管理及其基本理念
第二節(jié) 世界市場營銷管理理念的發(fā)展
第三節(jié) 營銷管理的過程與管理系統(tǒng)
第三章 市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境與企業(yè)活動
第二節(jié) 企業(yè)微觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)宏觀營銷環(huán)境
第四章 市場調查和預測
第一節(jié) 市場調查的內容與原則
第二節(jié) 市場調查的程序與方法
第三節(jié) 需求分析與市場調查報告的撰寫
第五章 消費者行為研究方法與技巧
第一節(jié) 消費者購買行為模式
第二節(jié) 影響消費者購買行為的主要因素
第三節(jié) 購買決策過程
第六章 競爭性市場營銷策略
第一節(jié) 競爭對手分析
第二節(jié) 建立競爭情報系統(tǒng)
第三節(jié) 競爭性營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第七章 市場細分與目標市場的確定
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 消費者市場及產(chǎn)業(yè)市場細分
第三節(jié) 目標市場營銷策略
第八章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 品牌管理策略
第三節(jié) 生命周期的營銷策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策略
第九章 產(chǎn)品定價策略與技巧
第一節(jié) 定價的程序和方法
第二節(jié) 定價的技巧
第三節(jié) 價格調整策略
第四節(jié) 營銷組合中的價格策略
第十章 渠道構建與管理
第一節(jié) 分銷戰(zhàn)略設計
第二節(jié) 渠道設計策略與技巧
第三節(jié) 渠道管理的策略與技巧
第十一章 營銷溝通
第一節(jié) 營銷溝通概述
第二節(jié) 營銷溝通的組合
第十二章 國際市場營銷
第一節(jié) 國際市場營銷的特點
第二節(jié) 進入國際市場的方式
第三節(jié) 國際市場營銷策略
第十三章 營銷組織管理
第一節(jié) 企業(yè)內部營銷部門組織構建
第二節(jié) 營銷團隊的構建
第三節(jié) 營銷團隊管理技巧
第十四章 營銷活動管理
第一節(jié) 營銷活動計劃
第二節(jié) 營銷活動的控制
第十五章 客戶關系管理
第一節(jié) 客戶關系管理的內涵
第二節(jié) 客戶管理的框架
第三節(jié) 客戶管理的新趨勢——實時客戶管理
主要參考文獻