管理心理學(xué)（第2版）

第一章　管理心理學(xué)導(dǎo)論
　第一節(jié)　管理心理學(xué)的研究對(duì)象
　　一、什么是管理心理學(xué)
　　二、管理心理學(xué)的研究對(duì)象和基本內(nèi)容
　第二節(jié)　管理心理學(xué)研究的原則與方法
　　一、管理心理學(xué)研究的基本原則
　　二、管理心理學(xué)的研究方法
　第三節(jié)　管理心理學(xué)的歷史沿革
　　一、管理心理學(xué)產(chǎn)生的歷史背景
　　二、管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二章　個(gè)體心理與管理
　第一節(jié)　個(gè)性心理概述
　　一、個(gè)性心理的概念
　　二、影響個(gè)性的因素
　　三、個(gè)性成長(zhǎng)的理論
　第二節(jié)　氣質(zhì)與管理
　　一、什么是氣質(zhì)
　　二、氣質(zhì)的類(lèi)型與特征
　　三、氣質(zhì)與管理
　第三節(jié)　性格與管理
　　一、什么是性格
　　二、性格的類(lèi)型
　　三、性格與管理
　第四節(jié)　能力與管理
　　一、什么是能力
　　二、能力的個(gè)體差異
　　三、能力與管理
　第五節(jié)　價(jià)值觀與管理
　　一、什么是價(jià)值觀
　　二、價(jià)值觀的分類(lèi)
　　三、價(jià)值觀與管理
　第六節(jié)　個(gè)體知覺(jué)
　　一、知覺(jué)的概念
　　二、影響知覺(jué)的因素
　　三、社會(huì)知覺(jué)
　　四、歸因理論
　第七節(jié)　態(tài)度與管理
　　一、態(tài)度的概念
　　二、態(tài)度的理論
　　三、態(tài)度的測(cè)量
　　四、改變態(tài)度的方法
　　五、工作滿意度
第三章　激勵(lì)理論
　第一節(jié)　激勵(lì)概述
　　一、激勵(lì)概念
　　二、激勵(lì)作用
　　三、激勵(lì)過(guò)程與因素
　　四、激勵(lì)的途徑與目的
　第二節(jié)　內(nèi)容型理論
　　一、馬斯洛的需要層次理論
　　二、赫茨伯格的雙因素理論
　　三、奧爾德弗的ERG理論
　　四、麥克利蘭的成就需要理論
　　五、內(nèi)容型理論的關(guān)系
　第三節(jié)　過(guò)程型理論
　　一、弗隆姆的期望理論
　　二、亞當(dāng)斯的公平理論
　　三、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論
　　四、強(qiáng)化理論
　第四節(jié)　綜合型激勵(lì)理論
　　一、波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論
　　二、卡茨和湯普森的“態(tài)度、激勵(lì)和績(jī)效”綜合模型
　　三、羅賓斯的整合理論
第四章　壓力管理
　第一節(jié)　壓力概述
　　一、壓力的概念
　　二、壓力的類(lèi)型
　第二節(jié)　壓力產(chǎn)生的原因
　　一、環(huán)境因素
　　二、組織因素
　　三、個(gè)人因素
　第三節(jié)　壓力的后果
　　一、生理反應(yīng)
　　二、心理反應(yīng)
　　三、行為反應(yīng)
　第四節(jié)　壓力應(yīng)對(duì)策略
　　一、個(gè)體的應(yīng)對(duì)方法
　　二、組織的應(yīng)對(duì)方法
第五章　群體心理與管理
　第一節(jié)　群體概述
　　一、群體的概念
　　二、群體的類(lèi)型
　　三、群體的規(guī)模
　　四、群體的作用
　　五、非正式群體
　第二節(jié)　群體內(nèi)的行為
　　一、社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)干擾
　　二、責(zé)任分?jǐn)?br />　　三、社會(huì)惰化
　　四、從眾行為
　第三節(jié)　群體動(dòng)力
　　一、群體動(dòng)力理論
　　二、群體動(dòng)力因素
　第四節(jié)　群體的溝通、交往和沖突
　　一、群體的信息溝通
　　二、相互作用分析
　　三、沖突
　第五節(jié)　工作團(tuán)隊(duì)管理
　　一、團(tuán)隊(duì)的定義與類(lèi)型
　　二、工作團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
　　三、高效團(tuán)隊(duì)塑造
第六章　領(lǐng)導(dǎo)心理與行為
　第一節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)概述
　　一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
　　二、領(lǐng)導(dǎo)的職能
　　三、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的基礎(chǔ)
　　四、領(lǐng)導(dǎo)與相互影響
　　五、領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)
　第二節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)理論
　　一、特質(zhì)理論
　　二、行為理論
　　三、權(quán)變理論
　第三節(jié)　有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前問(wèn)題
　　一、性別
　　二、通過(guò)授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo)
　　三、追隨者情況
　　四、民族文化283
第七章　決策理論
　第一節(jié)　決策概述
　　一、決策概念
　　二、決策類(lèi)型
　第二節(jié)　決策的原則
　　一、全局性原則
　　二、預(yù)測(cè)性原則
　　三、擇優(yōu)性原則
　　四、可行性原則
　　五、規(guī)范性原則
　第三節(jié)　決策程序
　　一、診斷問(wèn)題，確定目標(biāo)
　　二、集思廣益，擬定方案
　　三、綜合評(píng)估，選定方案
　　四、典型試驗(yàn)，全面實(shí)施
　　五、總結(jié)修正，追蹤決策
　第四節(jié)　決策的方法
　　一、定性決策方法
　　二、定量決策方法
第八章　組織理論
　第一節(jié)　組織概述
　　一、組織概念
　　二、組織的功能
　第二節(jié)　組織結(jié)構(gòu)
　　一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素
　　二、一般組織結(jié)構(gòu)形式
　　三、新型組織結(jié)構(gòu)形式
　　四、組織結(jié)構(gòu)的合理化
　第三節(jié)　組織變革與發(fā)展
　　一、組織變革概念
　　二、組織變革的外在壓力和內(nèi)在動(dòng)力
　　三、組織變革的阻力及阻力克服
　　四、組織發(fā)展