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內(nèi)容簡介

　　本教材以真實具體的項目案例為核心，富有針對性地探討了現(xiàn)代管理學領(lǐng)域中的六個熱點話題：知識管理、服務(wù)管理、人力資源管理、項目管理、供應鏈管理和產(chǎn)業(yè)集群。通過對案例的分析，系統(tǒng)地揭示了這六大領(lǐng)域中的管理精要。與以往的教材相比，本書的特點是：以具體案例為導向，以先進的管理方法與技術(shù)為基礎(chǔ)，以提高學生分析問題、解決問題的能力為最終目標。本教材以案例分析為主線，輔以課后思考題與知識點等手段，培養(yǎng)學生的管理思維、創(chuàng)新意識和分析解決實際管理問題的能力。本教材主要適用于高等院校管理學類專業(yè)研究生階段的基礎(chǔ)性課程，也適用于理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、史、哲、經(jīng)、法類學科的研究生，更可為管理實踐者和理論研究者提供一定參考。

作者簡介

暫缺《現(xiàn)代管理學》作者簡介

圖書目錄

第1章知識管理
學習目標
案例背景
學習內(nèi)容
1.1 知識共享的基本原理
1.2 企業(yè)內(nèi)部知識流動動態(tài)模型
1.3 基于知識市場的企業(yè)內(nèi)部知識共享
1.4 企業(yè)內(nèi)部知識共享的組織、文化和激勵機制
1.5 K軟件公司的案例分析
1.6 知識共享的整合框架
知識點
思考題
參考文獻
第2章服務(wù)管理
學習目標
案例背景
學習內(nèi)容
2.1 服務(wù)管理基礎(chǔ)
2.2 服務(wù)質(zhì)量及其評價
2.3 醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量評估模型的建立
2.4 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的改善
2.5 結(jié)論與建議
知識點
思考題
參考文獻
第3章人力資源管理
學習目標
案例背景
學習內(nèi)容
3.1 戰(zhàn)略性人力資源管理
3.2 人力資源規(guī)劃
3.3 招聘
3.4 崗位分析與績效考核
3.5 激勵
知識點
思考題
參考文獻
第4章 BT項目風險管理
第5章供應鏈管理
第6章產(chǎn)業(yè)集群