金山之光：金山電信局創(chuàng)建學習型企業(yè)紀實

　　金山電信局地處上海市遠郊，論地域條件和人才結構都有許多不利因素，但是金山電信局領導班子堅信人的潛能是無窮的，人類歷史就是一部挑戰(zhàn)極限、不斷自我超越的文明發(fā)展史。上海明德學習型組織研究所組織策劃、戴洪德教授編著的這本新書，對一個電信企業(yè)創(chuàng)建學習型組織相關的創(chuàng)建決策背景、創(chuàng)建方案設計、加大教育培訓力度的策略與措施、員工和團隊思想觀念的轉變、創(chuàng)建成果的取得，以及如何對創(chuàng)建過程進行階段性評估等內(nèi)容都作了系統(tǒng)介紹和分析，資料豐富詳實。我相信讀了這本書之后，特別是對關心創(chuàng)建學習型組織的企業(yè)家，對黨政機關和事業(yè)單位的領導，對一切從事企業(yè)管理、企業(yè)文化教育研究的同志都一定會大有啟發(fā)，對各行各業(yè)推進創(chuàng)建學習型組織的工作也有現(xiàn)實的參考意義。

　　戴洪德，上海明德學習型組織研究所教授，編著了《建設中國特色的學習型社會》、《學習型企業(yè)的文化建設》、《企業(yè)員工學習力開發(fā)的理論與實務》、《高績效團隊建設的核心問題》、《學習型領導班子創(chuàng)建的評估標準》等書籍。參與了數(shù)百家企事業(yè)單位的培訓咨詢工作。學習型社會的宏觀特征主要表現(xiàn)在以下四方面：①學習型社會有明確的共同愿景。共同愿景包含發(fā)展目標、價值觀體系和使命感。②學習型社會是開放的社會。開放包括：面向國際的經(jīng)濟、文化和社會交往的開放；國內(nèi)各地區(qū)、各城市、各民族之間的開放；組織與組織之間跨國界、跨地區(qū)、跨行業(yè)的合作與交流；人與人之間的坦誠、友善與溝通。只有開放，思想、知識和信息才能自由和廣泛地交流，包括教育資源在內(nèi)的域內(nèi)外資源才能高度共享；只有在開放的學習環(huán)境中，才有利于人們?nèi)姘l(fā)展。③學習型社會擁有終身教育體系。終身教育體系將提供眾多的學習場所，為要學習的個人和團體提供不同的學習途徑和方式。社會通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等傳媒建立多種“學習”渠道。④學習型社會是推進社會深度變革的社會。深度變革是將內(nèi)部的改變和外部的改變綜合起來的組織變革，內(nèi)部的改變是指改變?nèi)藗兊膬r值觀，其愿望、行為和習慣；外部的改變包括程序、戰(zhàn)略、實踐和組織架構。學習型社會的微觀特征，可從以下三方面來觀察。1.從終身教育的角度看，學習型社會的特征是：①全過程學習。人們把學習當作生活的核心內(nèi)容，整個人生是“全過程學習”的一生。②全方位、多時空學習。對人一生影響最大、時間最長的學習，是在工作場所、家庭以及他到過的任何地方，學習隨時隨地都在進行。③生活方式。在學習型社會中，學習是一種興趣盎然的活動，學習已成為一種生活方式，人們一天不學習，就會有一種虛度年華的感覺。2.從社會文化角度看，學習型社會有五個文化特征：①學習力文化。學習力（Learning Capacity）是學習動力、學習毅力和學習能力的綜合效應，是反映人們獲取知識、傳播知識、使用知識和創(chuàng)新知識的綜合能力。每個社會成員都具有很強的學習力，學習力是社會的競爭力、生命力之根。②創(chuàng)新文化。全社會形成了以創(chuàng)新為榮、守舊可恥的共識，創(chuàng)新成為各行各業(yè)管理的主旋律。③反思文化。學習型社會是一個重視反思的社會，認為反思是最重要的學習，善于反思，才能促進社會快速持續(xù)發(fā)展。在學習型社會中，個人有反思的習慣；單位有反思的機制；家庭有反思的活動；社區(qū)有反思的風氣；社會有反思的文化。④共享文化。圖書館、博物館、文化館、社區(qū)學院、培訓中心、文化活動中心等資源為社會公眾充分共享。⑤速度文化。學習型社會是高效率、快節(jié)奏、快速應變的社會，沒有一種知識或技術可以使用終身，全面提升學習效率的唯一途徑是加快學習速度，學習速度小于時代變化的速度就等于死亡。企業(yè)之間、城市之間、國家之間的競爭，實質上是學習速度之爭。從這個意義說，學習型社會是一個快速學習的社會。3.從管理角度看，學習型社會有四個管理特征：①精兵簡政。人員、流程、會議、辦事程序等都要精簡，只有這樣，才能滿足高效率、快節(jié)奏、低成本、高產(chǎn)出的需要，才能激勵人們不斷開發(fā)自身潛能、自我超越、創(chuàng)新求變。②弘揚團隊精神，強調(diào)自主管理。學習型社會強調(diào)授權給基層團隊，鼓勵和支持他們開展自主管理——自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和主要依靠自己的力量來解決問題，改善工作、學習和生活條件；相信他們通過弘揚團結、溝通、理解、協(xié)作的團隊精神，實現(xiàn)人和人之間的融洽相處，從而提升團隊的學習力、創(chuàng)新力和工作績效。③重能力重貢獻。學習型社會是一個淡化學歷、重能力、重貢獻，強調(diào)的是“素質高低使用不一樣，管理好壞待遇不一樣，貢獻大小薪酬不一樣”等新理念。④政府的功能與角色的重新定位。政府不僅是學習型社會建設的推動者，也是學習型社會建設的指導者和實現(xiàn)共同愿景的服務者，政府的主要職責在于建立起學習型社會所需的公共運行機制，制定保證其順利運行的基本運行規(guī)則，提供建設學習型社會所需的公共產(chǎn)品和公共服務。