領導者溝通技巧

第1章思想的來源. 1
領導力開發(fā)的各個階段 2
杰納斯命題 6
領導風格的問題 8
三個問題 9
第2章自我領導 12
第3章像領導者一樣閱讀 18
快速有效的閱讀系統(tǒng) 20
快速有效閱讀的原則和技巧 20
更多閱讀建議 30
第4章像領導者一樣傾聽 33
如何不去傾聽 34
溝通的結構 38
有回應地傾聽 41
第5章無聲的領導 48
風格 48
領導的非文字語言 51
離開桌椅,走上講臺 56
第6章像領導者一樣表達 60
語法幫你樹立威信 60
說服性的語言 71
第7章建立學習的結構 84
對結構的介紹 84
開場白 85
主題陳述：主旨結構 93
內部結構 95
結尾的結構.. 96
第8章組織口頭和書面溝通 100
溝通組織系統(tǒng) 101
第9章公眾演講 106
對大量聽眾進行演講 106
如何做好演講計劃 108
第10章組織演講 116
演講前的準備 116
在演講當天 121
演講之后 124
第11章小范圍以及面對個人的溝通 126
成功的會議 126
面對個人的領導方式 131
表達批評的意見 134
談判 136
教授的領導方式 137
危機時刻的領導：激勵是最重要的 139
第12章像領導者一樣寫作 143
失敗的案例 143
領導者寫作的7個C：一段不可思議的航程 146
寫作的其他要點 153
第13章文化融合 157
從分歧到和諧 157
令人厭惡的語言 159
邁向全球化通用語言的第一步 164
附錄A溝通準則 169
結論...176