金口才（職場(chǎng)卷）

金口才磨合篇
——修筑不凡的面試語
1．至關(guān)重要的“自我介紹”
2．面試常見的14種問題回答方式
3．當(dāng)問及你過去上司的情況時(shí)
4．當(dāng)招聘者問你“為何頻換工作”時(shí)
5．女性求職如何回答敏感問題
6．跳槽者!面試時(shí)別說這些話
7．當(dāng)面試過程中遇到尷尬時(shí)
8．如何在集體面試中脫穎而出
9．面試易犯的10種致命錯(cuò)誤
10．面試時(shí)談薪水的竅門
11．成功度過試用期的黃金法則
12．新員工，面對(duì)欺生你該這樣做
金口才溝通篇
——洞明世事的說話智慧
1．辦公室內(nèi)和平相處的6項(xiàng)說話原則
2．當(dāng)同事與你爭(zhēng)功時(shí)，怎么辦
3．同事用語言排擠你，怎么辦
4．與同事發(fā)生矛盾了，怎么辦
5．辦公室內(nèi)開玩笑要得體
6．為自己設(shè)置一道“防火墻”
7．辦公室內(nèi)不宜談?wù)摰脑掝}
8．如何贊美不漂亮的女同事
9．面對(duì)不講理的同事時(shí)
金口才應(yīng)對(duì)篇
——難說的話也霎說好
1．向上司匯報(bào)工作時(shí)
2．與老板談年度績(jī)效時(shí)
3．當(dāng)受到上司批評(píng)時(shí)
4．與猜忌、多疑的上司談話時(shí)
5．當(dāng)脾氣大的上司無故指責(zé)你時(shí)
6．當(dāng)給上司提意見時(shí)
7．老板有過錯(cuò)時(shí)該不該指出
8．希望老板給你加薪時(shí)
9．當(dāng)上司委托你辦事時(shí)
金口才競(jìng)爭(zhēng)篇
——彰顯機(jī)敏之道
1．恰如其分地稱呼對(duì)方
2．如何應(yīng)對(duì)欠債的“爺”
3．與各類對(duì)手談判如何占上風(fēng)
4．面對(duì)供應(yīng)商的“三腳貓”產(chǎn)品
5．如何進(jìn)行產(chǎn)品介紹
6．拜訪客戶時(shí)的談話技巧
7．客戶的投訴要“珍惜”
8．怎樣應(yīng)對(duì)媒體
9．簽約之后該怎么說
金口才情景篇
——把話說得滴水不漏
1．當(dāng)你負(fù)責(zé)籌劃宴會(huì)時(shí)
2．主持會(huì)議時(shí)如何說
3．接打電話時(shí)，該怎么說
4．致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭時(shí)如何說
5．當(dāng)接待來訪者時(shí)
6．當(dāng)做工作報(bào)告時(shí)
7．上級(jí)主管和直屬主管命令不一致時(shí)
8．當(dāng)老板用言辭來籠絡(luò)你時(shí)
金口才歷練篇
——會(huì)說話才是職場(chǎng)達(dá)人
1．借他人的嘴說自己的話
2．不隱瞞負(fù)面信息更值得信賴
3．不輕易給對(duì)方道歉的機(jī)會(huì)
4．“不必拘泥禮數(shù)”的話中陷阱
5．用言語來“俘虜”對(duì)方
6．讓對(duì)方心甘情愿地接受工作
7．靈活應(yīng)對(duì)辦公室內(nèi)的“流言蜚語”
8．巧妙給對(duì)方施加壓力
9．機(jī)智應(yīng)對(duì)出言不遜者
金口才行業(yè)篇
——?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)口才奇跡
1．教師——規(guī)范無誤，不說錯(cuò)話
2．軍人——言簡(jiǎn)意賅，不說廢話
3．記者——通俗易懂，不說澀話
4．律師——實(shí)事求是，不說假話
5．導(dǎo)游——富有情感，不說冷話
6．外交——委婉含蓄，不說直話
7．警察——說服有力，不說官話
8．醫(yī)生——親切和藹，不說冗話
9．公關(guān)——機(jī)智敏捷，不說死話
附錄
1．如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
2．職場(chǎng)的晉升之道
3．職業(yè)興趣測(cè)評(píng)
4．職業(yè)傾向測(cè)評(píng)
主要參考文獻(xiàn)