追求卓越（全新修訂版）

　　★顛覆了整個商業(yè)世界　徹底改變了商業(yè)人士的傳統(tǒng)觀念★被稱為美國工商管理《圣經(jīng)》★僅在美國就狂銷600萬冊的管理經(jīng)典★《福布斯》20世紀20本最佳商業(yè)書★榮登《紐約時報》非文學類暢銷榜長達兩年半　真正的經(jīng)典經(jīng)得起時間的檢驗本書自1982年美國出版以來，在全球范圍內(nèi)暢銷不衰。2004年，兩位作者重新補充內(nèi)容，再版發(fā)行。為了探詢管理藝術的玄門幽秘，湯姆·彼得斯和同伴花費數(shù)年時間輾轉美國各地，深入企業(yè)調查研究，取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。樣本涉及制造、信息、服務、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，其中有我們中國讀者所熟知的跨國公司如IBM、惠普、強生、迪士尼、沃爾瑪、麥當勞、萬豪、花旗、3M等43家美國經(jīng)營最成功的企業(yè)，書中通過對43家卓越組織的深入分析，捕捉到那些為傳統(tǒng)管理學者們所忽略、但卻是企業(yè)經(jīng)營最基本的因素：將注意力放到顧客的身上，對人持續(xù)地關心，鼓吹實驗和失敗等。這本充滿個人感情色彩的管理書籍，為管理設定了一個積極的目標，而非強調面臨的難題。彼得斯提出的杰出企業(yè)的8個特性幾乎為近20年的商業(yè)管理奠定了格局，這8個特性是：一、采取行動，即偏好行動而不是沉思。二、接近顧客，即在產(chǎn)品和服務上接近顧客的需求。三、自主和創(chuàng)業(yè)精神，即鼓勵自治和放松，而不是嚴格監(jiān)督。四、以人為本，即對雇員的態(tài)度是多鼓勵，避免產(chǎn)生“我們”和“他們”這種對立情緒。五、親身實踐、價值驅動，即以“走動式管理”保持與大家的緊密接觸。六、堅持本業(yè)，即“專注于自身”以保持商業(yè)優(yōu)勢，因此避免了無關的風險。七、組織單純、人事精簡，即組織結構簡潔，人員精干。八、寬嚴并濟，即對目標同時保持松緊有度的特性但卻不窒息創(chuàng)新的控制系統(tǒng)。雖然書中提到的一些公司因為偏離了方向，近年來經(jīng)營衰敗，不過他們長期以來的成功紀錄卻是值得效法的。正如作者所言，這八大特質無論是當時還是現(xiàn)在都適用。

　　湯姆·彼得斯，全球最著名的管理學大師之一，在美國乃至整個西方世界被稱為“商界教皇”。斯坦福大學工商管理碩士和博士學位，曾任麥肯錫公司顧問，現(xiàn)任湯姆·彼得斯公司董事長。彼得斯自我描述為反叛王子、勇于失敗的斗士、令人振奮的公司領導者、市場的擁躉……湯姆·彼得斯的著述頗豐，而且每一本都是具有世界影響的暢銷書。曾與羅伯特·沃特曼合著《追求卓越》一書，轟動一時。其他代表性著作有《追求卓越的激情》、《解放型管理》、《亂中求勝》等，一次又一次掀起全球性企業(yè)革新的熱潮。羅伯特·沃特曼，生于美國丹佛市，曾獲科羅拉多州礦業(yè)大學工程學學士學位、斯坦福大學企業(yè)管理碩士學位。曾在麥肯錫顧問公司任職約二十多年。他發(fā)表了許多有關企業(yè)管理方面的文章，并被斯坦福大學企業(yè)管理學院聘為兼職教授。