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內(nèi)容簡介

　　本書是面向這樣一個目標(biāo)而努力完成的，是作者潛心研究的成果。在翻閱大量國內(nèi)外文獻的基礎(chǔ)上，她將國內(nèi)研究宏觀性、統(tǒng)一性范式和國外分析的微觀、零散性范式相結(jié)合，通過欺詐－信任－信任機制的邏輯將相關(guān)研究的幾個重點問題予以貫通，進行系統(tǒng)性分析的同時又基于交易鏈，面向網(wǎng)上消費者信用展開研究，在確定研究范疇后，突出重點問題，抽象概括網(wǎng)上交易的典型欺詐、消費者信任性生成機理和信任機制安排，為后期研究提供借鑒。本書的研究成果在宏觀上為解決阻礙網(wǎng)上交易發(fā)展的難題提供了思路，有利于電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展；微觀上可為企業(yè)開展網(wǎng)上交易，建立信任機制提供理論借鑒和實踐參考，對我國的宏觀政策制定、企業(yè)具體運用和個體消費者選擇三個層次都有針對性價值。

作者簡介

　　張仙鋒，1978年生，陜西省韓城市人，經(jīng)濟學(xué)博士。現(xiàn)在西安交通大學(xué)經(jīng)濟與金融學(xué)院電子商務(wù)系任教，2006年年底赴美國Georgia Institute of Technology管理學(xué)院進行為其一年的訪問交流。研究方向為電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，主要關(guān)注焦點包括網(wǎng)上交易的信任與信任機制、電子商務(wù)項目策劃等。目前，已在國內(nèi)外《Journal of Electronic Commerce in Organizations》、《經(jīng)濟管理》、《財經(jīng)科學(xué)》等期刊發(fā)表中英文論30余篇，其中2篇EI檢索，12篇ISTP，ISSHP檢索；參編國家“十五”、“十五”規(guī)劃教材《電子商務(wù)概論》等書籍5本。

圖書目錄

第一章　導(dǎo)論
　第一節(jié)　選擇背景
　第二節(jié)　研究目的和意義
　第三節(jié)　研究的內(nèi)容與方法
　第四節(jié)　創(chuàng)新之處
第二章　基礎(chǔ)理論文獻綜述
　第一節(jié)　網(wǎng)上交易與交易鏈文獻綜述
　第二節(jié)　欺詐與網(wǎng)上欺詐文獻綜述
　第三節(jié)　信任與信任機制文獻綜述
　第四節(jié)　網(wǎng)上信任與網(wǎng)上信任機制文獻綜述
　第五節(jié)　本書的研究范疇
第三章　網(wǎng)上欺詐的表象、危害及原因
　第一節(jié)　欺詐相關(guān)理論
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)欺詐的概況、表象與歸類
　第三節(jié)　網(wǎng)上欺詐的概況和表象分析
　第四節(jié)　典型網(wǎng)上欺詐行為危害的數(shù)量分析
　第五節(jié)　網(wǎng)上欺詐產(chǎn)生的原因
　第六節(jié)　信任在網(wǎng)上交易中至關(guān)重要
第四章　網(wǎng)上消費者信任生成機理及影響因素
　第一節(jié)　相關(guān)理論
　第二節(jié)　信任的基礎(chǔ)生成機理
　第三節(jié)　網(wǎng)上消費者信任形成機理
　第四節(jié)　網(wǎng)上消費者信任生成機理綜合模型
　第五節(jié)　實證分析
　第六節(jié)　面向網(wǎng)上消費者的信任機制總體設(shè)計
第五章　微觀賣方的信任機制
　第一節(jié)　能力信號發(fā)布機制
　第二節(jié)　趨同性機制
　第三節(jié)　保障機制
　第四節(jié)　交互機制
　第五節(jié)　我國應(yīng)用狀況與問題
第六章　正式信任機制
　第一節(jié)　法律體系
　第二節(jié)　網(wǎng)上認(rèn)證體系
　第三節(jié)　網(wǎng)上印章服務(wù)
　第四節(jié)　網(wǎng)上印章體系
　第五節(jié)　履約保障服務(wù)
第七章　非正式信任機制
　第一節(jié)　文化環(huán)境
　第二節(jié)　聲譽體系
　第三節(jié)　網(wǎng)上聲譽體系的改進模型
　第四節(jié)　擴展模型：團體負(fù)責(zé)的網(wǎng)上聲譽體系
第八章　網(wǎng)絡(luò)交易信任機制的建設(shè)
第九章　案例分析
全書總結(jié)與研究展望
參考文獻
附錄
后記