現(xiàn)代旅游電子商務教程（第2版）

第1部分 電子商務基礎知識
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概述
1.2 電子商務的興起與發(fā)展
1.3 電子商務的特點及功能
1.4 電子商務的分類和應用
1.5 電子商務對社會經濟的影響
小結
第2章 網絡經濟與管理
2.1 網絡經濟的定義與發(fā)展
2.2 網絡經濟的理論分析
2.3 網絡企業(yè)組織
2.4 網絡企業(yè)管理
小結
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 Internet的系統(tǒng)組成
3.2 Internet的應用
3.3 Web系統(tǒng)結構
3.4 Internet組網基礎
小結
第4章 電子商務系統(tǒng)設計
4.1 電子商務系統(tǒng)總體結構
4.2 電子商務系統(tǒng)技術架構
4.3 電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃與設計
4.4 電子商務系統(tǒng)實施與維護
小結
第5章 電子商務網站的建設
5.1 電子商務網站及其特點
5.2 電子商務網站的規(guī)劃
5.3 電子商務網站的內容設計
5.4 網絡開發(fā)技術
小結
第2部分 電子商務與旅游產業(yè)
第6章 信息化潮流中的現(xiàn)代旅游業(yè)
6.1 旅游產業(yè)的特征及其與電子商務的天然適應性
6.2 旅游電子商務的廣闊發(fā)展空間
6.3 全球旅游電子商務的發(fā)展圖景
小結
第7章 旅游電子商務及旅游電子商務體系
7.1 旅游電子商務的概念
7.2 旅游電子商務體系
7.3 旅游電子商務體系的構成
7.4 旅游電子商務體系的功能
7.5 旅游電子商務體系的交易模式
7.6 旅游電子商務體系的特點
小結
第8章 電子商務與旅游市場
8.2 電子商務與旅游消費
8.3 電子商務與旅游服務提供
8.4 電子商務與旅游市場運行
小結
第9章 電子商務與旅游產業(yè)優(yōu)化
9.1 網絡經濟改造旅游產業(yè)發(fā)展環(huán)境
9.2 電子商務與旅游市場結構演變
9.3 電子商務與旅游產業(yè)和企業(yè)組織結構的變革
9.4 旅游電子商務與旅游業(yè)集合競爭力
小結
第3部分 旅游企業(yè)信息化
第10章 旅游企業(yè)信息化應用策略
10.1 旅游企業(yè)網站建設和互聯(lián)網絡的營銷
10.2 計算機預訂系統(tǒng)(CRS)和全球分銷系統(tǒng)(GDS)
10.3 客房關系管理(Enterprise Relationship Management,ERP)
10.4 企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning,ERP)
小結
第11章 旅游企業(yè)信息化戰(zhàn)略選擇
11.1 旅游企業(yè)信息化的兩重價值——應用與組織進化
11.2 旅游企業(yè)電子商務機會甄別流程
11.3 旅游企業(yè)信息化道路
小結
第12章 旅游企業(yè)信息化實務與案例
12.1 旅游企業(yè)的電子商務實踐
12.2 利用行業(yè)電子商務平臺實現(xiàn)中小旅游企業(yè)信息化
小結
第13章 我國旅游電子商務發(fā)展的思考與展望
13.1 理性認識旅游電子商務在價值鏈中的地位和作用
13.2 探索符合中國實情的旅游電子商務發(fā)展之路
參考文獻