生意場攻關(guān)心經(jīng)

第一章 處世循常理，經(jīng)商自有道
經(jīng)商信為本，買賣禮當先
一切從友善開始
不拘一格賺大錢
推己及人為對方著想
一筆生意。兩頭贏利
屈尊得以制勝
守住約定，留住生意
有舍棄才會有收獲
第二章 做熟人情網(wǎng)，生意好通關(guān)
人脈助你無往不利
有聯(lián)系就會有關(guān)系
經(jīng)常磨磨關(guān)系的刀
酒桌上交朋友，酒桌下談生意
舉重若輕，人情做足
歷練出生意場上的真友情
投桃報李，錦上添花
心照不宣，明處吃虧
大事精明，小事糊涂
讓債權(quán)變成機遇
讓自己站到巨人的肩膀上
第三章 八面玲瓏術(shù)，生意場中行
交際的高明秘訣
主動才能讓對方感動
摸清對方的底細
把恭維說成是欽佩
向貴人“借光”
找到可以乘涼的“大樹”
把握每一次接近的機會
先打通客戶身邊的人
應(yīng)酬中保持一定距離
勇于改變游戲規(guī)則
第四章 平時積四兩，用時撥千金
人情面子都要給
小禮物大心思
“禮”多人不怪
看準時機再送禮
掌握送禮的分寸
把禮送到對方心里
和不得志的人做朋友
互惠互利充實人情賬戶
人情越多，紅利越多
讓對方看到利益
第五章 以退為攻略，借勢脫困境
退卻是進攻的第一步
明白人好惹。糊涂人難纏
硬碰硬不如軟蘑菇
向?qū)κ质救?br />能忍才能成大事
低頭才能飲到水
兩害相衡取其輕
耐住性子，穩(wěn)住步子
抓住機會決不放手
第六章 舉手察顏色，明目巧觀心
生意場上的八種性格表現(xiàn)類型
觀人微而知其著
從人的理念來判斷人
衣裝看人心
從氣質(zhì)觀察對手
從打招呼的表現(xiàn)透視對手心理
從習(xí)慣動作觀察對手
從習(xí)慣用語看對方的個性
從聲音透視對方
從言談觀察對手
仔細觀察對方的名片
第七章 有效去溝通，愉快做生意
有效溝通從“聽”開始
聽出無限商機
在心理上打動對方
制造歡愉的談話氣氛
隨時打破冷場
寓贊美于介紹中
給對手留下轉(zhuǎn)換的余地
掌握談話的主動權(quán)
盡量回避敏感話題
第八章 談判顯智慧，成交求雙贏
先交朋友，后談生意
制訂無懈可擊的談判計劃
采取周密的公關(guān)策略
平息躁怒忍為上
激發(fā)潛能，揚長避短
討巧的回答把握主動權(quán)
聽出對方的心思和目的
通過發(fā)問摸清對方需求
談判不僅是語言的交流，也是行為的交流
從對手的角度看問題
投石問路試探敵情
在原則問題上決不讓步
打破談判僵局的技巧
置之死地而后生
把驕傲留給對手