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IF定律:攻心說(shuō)話藝術(shù)

IF定律:攻心說(shuō)話藝術(shù)

定 價(jià):¥26.00

作 者: 羅毅 著
出版社: 文匯出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 公共關(guān)系學(xué)

ISBN: 9787807410836 出版時(shí)間: 2006-10-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 16 頁(yè)數(shù): 279 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  相信我,你也可以用對(duì)策略說(shuō)對(duì)話,在公關(guān)上八面玲瓏,在談判桌上氣定神閑,懂得精確攻心,善于摸清對(duì)方的死穴,讓別人心甘情愿為你服務(wù),敵人都變成朋友,危機(jī)也都成為轉(zhuǎn)機(jī),只要你也懂得運(yùn)用美國(guó)公關(guān)及談判專家的秘密武器:“IF定律”。上述一切假設(shè)都會(huì)成為事實(shí)。本書(shū)介紹的內(nèi)容就是這一談判專家的秘密武器。談判是公關(guān)和說(shuō)話技巧的基礎(chǔ),學(xué)會(huì)談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關(guān)或說(shuō)服他人。人生時(shí)時(shí)刻刻都需要談判,現(xiàn)實(shí)世界就是你的談判桌。做老板的,時(shí)時(shí)要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的,要和自己的妻子談判;做生意的,也要和你的對(duì)手談判;甚至談戀愛(ài),也必須和自己的情人談判。此外,你還可能要和債主或債權(quán)人談判,或和任何跟你有利益關(guān)系的人談判。有時(shí),你還必須跟組織龐大的機(jī)構(gòu)或企業(yè)談判,或用談判來(lái)化解各種沖突和危機(jī),然而,你是否能大事化小或轉(zhuǎn)危為安,都取決于你的攻心能力。從這個(gè)角度來(lái)看,懂不懂得“攻心說(shuō)話”,是決定你人生成敗的關(guān)鍵。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,每個(gè)人都有自己內(nèi)心的需求,大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實(shí)上,這些不為人知的需求,就是他的死穴。如果你能攻進(jìn)他的死穴,就能讓對(duì)方心服口服,否則,只靠聲音大或死纏爛打地詭辯,根本不算是“說(shuō)話高手”或“談判高手”。本書(shū)在這里要介紹一套來(lái)自美國(guó)專家長(zhǎng)期使用,卻又不為人知的“攻心說(shuō)話系統(tǒng)”:IF定律。美國(guó)是個(gè)很早就進(jìn)入商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的國(guó)家,他們的演說(shuō)或說(shuō)服、公關(guān)談判方面的知識(shí)和技巧,也早就累積出有系統(tǒng)的理論。其中,“IF定律”就是很多公關(guān)專家用來(lái)說(shuō)服他人或談判致勝的最佳工具。到底什么是“IF定律”?為何“IF定律”可以讓無(wú)數(shù)公關(guān)或談判專家立于不敗之地呢?本書(shū)將用深入淺出的介紹和案例,告訴您所有的答案。

作者簡(jiǎn)介

  羅毅:公關(guān)策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問(wèn)公司之策略總監(jiān),現(xiàn)為公關(guān)公司策略顧問(wèn)。作者多年來(lái)專心致力于如何有效提高人際溝通,目前除了在民間社團(tuán)中教授人際溝通學(xué)及語(yǔ)意策略外,亦以筆名在報(bào)紙、雜志等撰寫(xiě)專欄。 著有【公關(guān)始終來(lái)自于人性】、【讓人無(wú)法NO的攻心說(shuō)話術(shù)】及【第一次面試就成功】等書(shū)。

圖書(shū)目錄

自序 IF,人性世界中的魔幻虛詞第一篇 什么是“IF定律”?“IF定律”——美國(guó)公關(guān)專家的秘密武器人人可用的“IF定律”公式詐騙集團(tuán)的秘密烏鴉不一定就是黑的巫醫(yī)的神秘儀式與醫(yī)師執(zhí)照“IF定律”的隱性陷阱第二篇活用“IF定律”的案例 艾科卡靠“IF定律”救了克萊斯勒◎攻心黑盒子 魚(yú)販的早晚行銷學(xué)自己沒(méi)有蛋,不妨借別人的雞下蛋別人逼你當(dāng)“菜刀”時(shí),你該怎么說(shuō)?道歉,也可以是談判籌碼甜言蜜語(yǔ),可以讓IF變成FACT死話可以活說(shuō)一“IF反向定律”專柜小姐永遠(yuǎn)不說(shuō)的兩個(gè)字◎攻心黑盒子 讓對(duì)方先亮出底牌“以假為真”的文德皇后運(yùn)用“IF定律”的打折策略逢人只說(shuō)三分話——“放風(fēng)聲策略”讓人一步,是為了進(jìn)十步所有的贊美,都是IF虛詞◎攻心黑盒子 豬肉攤老板的歪理沒(méi)有“利益”,就別想讓人“轉(zhuǎn)彎”老子不等于兒子棉里藏針的“IF”策略“化整為零”攻心術(shù),讓你多更多殺人不見(jiàn)“血”的諷諫術(shù)◎攻心黑盒子鞋子的壽命撒切爾夫人的“灌水策略”呂甥的“軟硬兩把刀”先拔掉他的“刺”,他才會(huì)聽(tīng)你的灌對(duì)迷湯,小卒也會(huì)變英雄第三篇延伸IF震律"的實(shí)戰(zhàn)策略六種“見(jiàn)人說(shuō)人話”的攻心法則談判前,先選對(duì)“利益模式”談判的意義在“解決問(wèn)題”,不是發(fā)泄情緒說(shuō)服別人時(shí),要先做功課◎攻心黑盒子生米與熟米同樣的話,語(yǔ)氣不同,效果就不一樣問(wèn)對(duì)問(wèn)題,就能找出對(duì)方的“死穴”有話直說(shuō)的三個(gè)壞處◎攻心黑盒子砍尾數(shù)和湊整數(shù)談判:作戰(zhàn),事前要做好情報(bào)搜集“對(duì)不起”的死義和活用用“部分否定”策略來(lái)拒絕人窮人富人的釣魚(yú)案:凡事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案◎攻心黑盒子老板跑路大拍賣無(wú)聲語(yǔ)言的驚人說(shuō)服力成功說(shuō)服的前提:大家平起平坐當(dāng)“IF虛詞”=“事實(shí)”時(shí)損人不利己的說(shuō)話大忌:批評(píng)他人說(shuō)話像打球,也有“游戲規(guī)則”◎攻心黑盒子 同樣是抽煙,上帝卻有不同的感受對(duì)方的態(tài)度,是自己的鏡子“有什么事嗎?”的問(wèn)法,等于趕客人你的姿態(tài)及穿著,也會(huì)說(shuō)話有趣的開(kāi)場(chǎng)白,是成功的一半第四篇隱含IF定律”的故事與啟示“成功之鑰”長(zhǎng)在耳朵上丑妻的御夫“邏輯”印度洋的“二神國(guó)”小氣律師的“賤”邏輯不下馬的畜牲◎攻心黑盒子買東西也可以賺錢你唬爛,我就莊孝維反客為主,才能反敗為勝豬頭女記者說(shuō)錯(cuò)一句,死無(wú)葬身之地說(shuō)話前,先看對(duì)方怎么穿“丑話”也要說(shuō)得漂亮◎攻心黑盒子澳客也有死穴人心是鎖,拿對(duì)鑰匙,就能攻占他的心用時(shí)間煮“蛙”的談判策略勇于認(rèn)錯(cuò),反而能“收買人心”在最后一刻逼對(duì)方簽約◎攻心黑盒子 患得患失,就不能談判成功女人,是“公關(guān)高手”也是“公關(guān)殺手”自夸無(wú)罪,但別讓人討厭賣面包,光是好吃還不夠被人誤會(huì),不要急著抓狂毛遂的“以矛攻盾”自薦術(shù)在關(guān)鍵時(shí)刻“裝傻”對(duì)主管多說(shuō)好話,“有利無(wú)害”◎攻心黑盒子 隨隨便便的女服務(wù)生先生,您要一顆蛋?還是兩顆?禍福無(wú)門,“笨嘴”自招借別人的拳頭,打他自己的臉不會(huì)逼老公“辭職”的說(shuō)話術(shù)談判者的說(shuō)話方式,也是成敗關(guān)鍵◎卡內(nèi)基“攻心”格言

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