數(shù)字時(shí)代的商務(wù)活動(dòng)（第二版）

譯者序
前言
第一部分 數(shù)字商務(wù)的一般概念
第1章 互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)介
人與技術(shù)的結(jié)合：萬(wàn)維網(wǎng)的出現(xiàn)
互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)機(jī)遇
開(kāi)展數(shù)字商務(wù)的重要性
數(shù)字商務(wù)：舊有的理念與全新的機(jī)遇
電了商務(wù)的作用
本書(shū)簡(jiǎn)介
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第2章 數(shù)字商務(wù)的基本框圖
框圖對(duì)于學(xué)習(xí)的意義
交換過(guò)程與商務(wù)活動(dòng)
交換各方的關(guān)系促進(jìn)交換
資源是交換的基礎(chǔ)
資源理論與互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)機(jī)遇
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第二部分 細(xì)察交換框圖——數(shù)字商務(wù)的方方面面
第3章 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)行為的影響
變化中的交換文化
誰(shuí)是網(wǎng)上消費(fèi)者？
在線(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)：充滿(mǎn)機(jī)遇的目標(biāo)市場(chǎng)
網(wǎng)上消費(fèi)者的消費(fèi)內(nèi)容
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第4章 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)廠(chǎng)商的影響
數(shù)字世界中的廣商
了解大環(huán)境
本章小結(jié)
展望未來(lái)
復(fù)習(xí)
第5章 技術(shù)與數(shù)字市場(chǎng)
支持互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：連接企業(yè)與客戶(hù)
從技術(shù)的角度看問(wèn)題：回到基本框圖
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)
第6章 公共政策與數(shù)字市場(chǎng)
誰(shuí)來(lái)為互聯(lián)網(wǎng)制定政策？
政府和行政政策
……
第三部分 數(shù)字商務(wù)環(huán)境——匯聚商務(wù)活動(dòng)各要素
第7章 數(shù)字商務(wù)的演變
第8章 數(shù)字商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃
第四部分 框圖的應(yīng)用——互聯(lián)網(wǎng)與商務(wù)活動(dòng)
第9章 利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研開(kāi)發(fā)商務(wù)情報(bào)
第10章 數(shù)字信息與商業(yè)活動(dòng)
第11章 數(shù)字渠道與商業(yè)活動(dòng)
第12章 數(shù)字化溝通與商務(wù)活動(dòng)
第五部分 營(yíng)銷(xiāo)框圖理論的發(fā)展：數(shù)字商務(wù)環(huán)境中的交換關(guān)系
第13章 B2B數(shù)字商務(wù)
第14章 展望未來(lái)：數(shù)字商務(wù)活動(dòng)中的關(guān)系管理