管理學

前言
第一章　管理和管理學概述
第一節(jié)　管理的概念
第二節(jié)　管理的職能
第三節(jié)　管理者
第四節(jié)　管理學
第二章　管理理論的演化
第一節(jié)　中外早期管理思想
第二節(jié)　古典管理理論
第三節(jié)　行為科學理論
第四節(jié)　現(xiàn)代管理理論
第五節(jié)　管理思想的新發(fā)展
第三章　計劃與戰(zhàn)略
第一節(jié)　計劃的相關概念
第二節(jié)　組織的使命和目標
第三節(jié)　制定企業(yè)戰(zhàn)略
第四節(jié)　計劃與戰(zhàn)略的實施
第五節(jié)　目標管理
第四章　管理決策
第一節(jié)　決策的本質(zhì)
第二節(jié)　決策的過程
第三節(jié)　有效決策的障礙
第四節(jié)　群體決策
第五節(jié)　決策的方法
第五章　組織
第一節(jié)　組織概述
第二節(jié)　與組織相關的幾對概念
第三節(jié)　組織設計
第四節(jié)　常見的組織結構類型
第五節(jié)　組織變革
第六節(jié)　組織文化
第六章　認識個體行為
第一節(jié)　態(tài)度與行為
第二節(jié)　性格與行為
第三節(jié)　感知與行為
第四節(jié)　學習與行為
第七章　群體與團隊
第一節(jié)　群體概述
第二節(jié)　群體的動力特征
第三節(jié)　團隊概述
第四節(jié)　團隊建設
第八章　激勵
第一節(jié)　激勵的本質(zhì)
第二節(jié)　早期激勵理論
第三節(jié)　現(xiàn)代激勵理論
第四節(jié)　實踐中的激勵問題
第九章　領導
第一節(jié)　領導的本質(zhì)
第二節(jié)　領導的特征理論和行為理論
第三節(jié)　領導的權變理論
第四節(jié)　關于領導的新視角
第十章　溝通與人際關系技能
第一節(jié)　溝通的過程與類別
第二節(jié)　信息充裕與溝通媒介
第三節(jié)　溝通網(wǎng)絡
第四節(jié)　溝通障礙及其克服方法
第五節(jié)　人際關系技能
第十一章　控制
第一節(jié)　控制的過程
第二節(jié)　控制的類型
第三節(jié)　控制的方法
第四節(jié)　有效控制的實施
第五節(jié)　控制的典型領域
第十二章　朝向建立競爭優(yōu)勢的管理
第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)和技術
第二節(jié)　運營管理：質(zhì)量、效率和顧客響應度
第三節(jié)　技術創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)家精神
參考文獻