職場(chǎng)英語(yǔ)加油站（商務(wù)談判篇）

第一部分 文書(shū)篇
　第一章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
　第二章 查詢
　第三章 回復(fù)查詢
　第四章 報(bào)盤(pán)
　第五章 還盤(pán)
　第六章 訂貨
　第七章 接受訂單
　第八章 拒絕訂單及推薦代替品
　第九章 信用證
　第十章 裝運(yùn)
　第十一章 收款
　第十二章 索賠
　第十三章 理賠
第二部分 口語(yǔ)篇
　第一章 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
　第二章 詢盤(pán)與報(bào)盤(pán)
　第三章 還盤(pán)
　第四章 接受與訂購(gòu)
　第五章 折扣與傭金
　第六章 數(shù)量與質(zhì)量
　第七章 包裝
　第八章 裝運(yùn)
　第九章 保險(xiǎn)
　第十章 付款
　第十一章 代理
　第十二章 投訴與索賠
　第十三章 簽約
　第十四章 補(bǔ)償貿(mào)易
　第十五章 加工與裝配貿(mào)易
　第十六章 合資企業(yè)
　第十七章 招標(biāo)與投標(biāo)
　第十八章 技術(shù)引進(jìn)與轉(zhuǎn)讓
　第十九章 融資
　第二十章 經(jīng)濟(jì)與技術(shù)合作