銷售人員的十堂專業(yè)必修課

第一課 你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
第一節(jié) ASK模式打造銷售精英
第二節(jié) A——態(tài)度給銷售插上成功的翅膀
第三節(jié) S——良好的技能是成交的助燃劑
第四節(jié) K——專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)銷售人員
第二課 追求成為顧問(wèn)式的銷售人員
第一節(jié) 銷售人員在企業(yè)中的地位
第二節(jié) 銷售人員的發(fā)展史
第三節(jié) 做一個(gè)顧問(wèn)式的銷售人員
第三課 如何給客戶留下美好的第一印象
第一節(jié) 值得信賴的專業(yè)形象
第二節(jié) 不可不知的社交禮儀
第三節(jié) 銷售從開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)始
第四課 如何了解客戶的需求
第一節(jié) 為什么要了解客戶的需求
第二節(jié) 了解客戶需求的第一步：詢問(wèn)
第三節(jié) 了解客戶需求的第二步：聆聽(tīng)
第五課 迎合客戶的需求——陳述利益
第一節(jié) 客戶購(gòu)買(mǎi)的是什么
第二節(jié) 陳述利益四部曲
第三節(jié) 陳述利益的七個(gè)技巧
第六課 獲取承諾及跟進(jìn)工作
第一節(jié) 為什么要及時(shí)獲取承諾
第二節(jié) 獲取承諾的前奏——購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
第三節(jié) 獲取承諾的過(guò)程
第四節(jié) 獲取承諾后的工作——跟進(jìn)
第七課 如何處理客戶的負(fù)反饋
第一節(jié) 客戶的反饋和負(fù)反饋
第二節(jié) “不關(guān)心”以及如何處理
第三節(jié) “誤解”以及如何處理
第四節(jié) “懷疑”以及如何處理
第五節(jié) “拒絕”以及如何處理
第六節(jié) “真實(shí)的意見(jiàn)”以及如何處理
第八課 尋找準(zhǔn)客戶
第一節(jié) 所有的客戶都是你的準(zhǔn)客戶嗎
第二節(jié) 女口何確定準(zhǔn)客戶
第三節(jié) 建立客戶管理系統(tǒng)
第九課 銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
第一節(jié) 訪前計(jì)劃
第二節(jié) 訪前計(jì)劃之一：分析現(xiàn)狀
第三節(jié) 訪前計(jì)劃之二：制定目標(biāo)
第四節(jié) 訪前計(jì)劃之三：建立拜訪戰(zhàn)略
第十課 銷售拜訪后的回顧與評(píng)估
第一節(jié) 拜訪后的回顧
第二節(jié) 拜訪后的評(píng)估
第三節(jié) 建立拜訪檔案——撰寫(xiě)拜訪報(bào)告
第四節(jié) 按計(jì)劃采取后續(xù)行動(dòng)