網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
　1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
　1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)和內(nèi)容
　1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持環(huán)境與實(shí)施條件
　1.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具
　1.5　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
　1.6　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施層次
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　江蘇威特集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第2章　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集、處理與發(fā)布
　2.1　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述
　2.2　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集工具與方法
　2.3　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理-
　2.4　網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布工具與方法
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　誰(shuí)來(lái)為電子商務(wù)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)
第3章　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
　3.1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)概述
　3.2　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　Dell的市場(chǎng)戰(zhàn)略
第4章　E-mail營(yíng)銷(xiāo)
　4.1　E-mail營(yíng)銷(xiāo)的概念與分類(lèi)
　4.2　解讀《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》
　4.3　E-mail營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)務(wù)--郵件列表
　4.4　E-mail營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)實(shí)務(wù)--郵件群發(fā)
　4.5　E-mail營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　中國(guó)特奧會(huì)的許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)
第5章　域名策略
　5.1　域名概述
　5.2　域名設(shè)計(jì)與保護(hù)
　5.3　域名的申請(qǐng)與法律保護(hù)
　5.4　域名交易
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　福娃“改名”，賣(mài)火“域名”
第6章　以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃與優(yōu)化
　6.1　目前我國(guó)企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題
　6.2　以營(yíng)銷(xiāo)思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃
　6.3　以營(yíng)銷(xiāo)思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　IBM.com（中國(guó)）網(wǎng)站評(píng)析--界面內(nèi)容部分
第7章　網(wǎng)站推廣
　7.1　傳統(tǒng)媒體推廣策略
　7.2　利用搜索引擎推廣網(wǎng)站
　7.3　在線推廣網(wǎng)站的其他方法
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　韓國(guó)首飾網(wǎng)推廣方法　
第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合
　8.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
　8.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
　8.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
　8.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
　本章小結(jié)
　思考題
　案例　De兒公司的營(yíng)銷(xiāo)策略
第9章　網(wǎng)絡(luò)廣告
　9.1　網(wǎng)絡(luò)廣告概述
　9.2　網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與發(fā)布
　9.3　網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
　9.4　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及發(fā)展前景
　本章小結(jié)
　……
第10章　網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理
第11章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施與評(píng)價(jià)
第12章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)