市場營銷學(xué)

第一章 市場營銷概述
第一節(jié) 市場營銷的涵義
一、營銷是一種創(chuàng)造性行為
二、營銷是一種自愿自由的交換行為
三、營銷是一種滿足人們需要的行為
四、市場營銷是一個(gè)系統(tǒng)的管理過程
五、營銷是企業(yè)參與社會的紐帶
第二節(jié) 市場營銷的理念
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、生態(tài)營銷觀念
六、社會市場營銷觀念
七、大市場營銷觀念
八、突出Ac營銷觀念
第三節(jié) 市場營銷的發(fā)展趨勢
一、日本市場營銷學(xué)的應(yīng)用和發(fā)展
二、我國市場營銷學(xué)的應(yīng)用和發(fā)展
復(fù)習(xí)思考題
第二章 市場分析
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境分析
一、市場營銷環(huán)境的概念
二、市場營銷環(huán)境的特征
三、市場營銷環(huán)境的發(fā)展趨勢與機(jī)會
　第二節(jié) 競爭者分析
一、識別企業(yè)的競爭者
二、確定競爭者的目標(biāo)與戰(zhàn)略
三、競爭者的目標(biāo)
案例一伊利集團(tuán)的競爭策略
四、判斷競爭者的市場反應(yīng)
五、選擇企業(yè)應(yīng)采取的對策
六、企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)與競爭定位
案例二海爾多元化發(fā)展及其激活休克魚戰(zhàn)略
　第三節(jié) 消費(fèi)者市場購買行為分析
案例三塞加公司對市場的了解
一、消費(fèi)者購買行為模式
二、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
案例四建筑師廣場
三、 購買過程
四、購買決策的各個(gè)階段
案例五雅芳
　復(fù)習(xí)思考題
第三章 市場細(xì)分與目標(biāo)市場策略
第一節(jié) 市場細(xì)分
一、目標(biāo)市場營銷的由來
二、市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)與利益
三、消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)
案例一 力波啤酒：喜歡上海的理由
四、產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的依據(jù)
五、市場細(xì)分的有效標(biāo)志
案例二假日飯店集團(tuán)的市場細(xì)分策略
案例三 情侶蘋果定位營銷
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
　……
第四章　產(chǎn)品策略
第五章　定價(jià)策略
第六章　分銷策略
第七章　促銷策略
第八章　市場營銷計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
參考文獻(xiàn)