旅游案例分析與啟示

定　價(jià)：￥17.00

作　者：	蔣炳輝著
出版社：	中國旅游出版社
叢編項(xiàng)：	案例與分析系列
標(biāo)　簽：	法律基礎(chǔ)

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ISBN：	9787503213700	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	大32開	頁數(shù)：	274	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游案例分析與啟示》反映出旅游業(yè)中的服務(wù)質(zhì)量問題以及消費(fèi)者存在的一此不良現(xiàn)象。對旅游企業(yè)而言，從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和素質(zhì)，旅行社有意或無意地降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成違約，導(dǎo)游員頻繁帶旅游團(tuán)購物、熱衷搞自費(fèi)活動項(xiàng)目，私拿回扣等，嚴(yán)重影響旅游業(yè)形象。

作者簡介

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圖書目錄

序
第一部分旅行社與消費(fèi)者
“貨”比三家比什么
此番解釋對嗎
不公平的旅游合同可撤銷
須知需規(guī)范
投訴“老問題”說明什么
旅游合同時(shí)效“兩個(gè)月”
謹(jǐn)防旅游詐騙
低價(jià)也需規(guī)范服務(wù)
不能多次違約
“擦邊球”令人啼笑皆非
環(huán)節(jié)出差錯(cuò) 賠償理應(yīng)當(dāng)
一字之差的損失
廣告不實(shí)引起的投訴
報(bào)名單能代替合同嗎
這屬欺詐行為嗎
該旅游合同是否成立
這不是“門檻精”
計(jì)劃出錯(cuò)要賠償
這筆損失費(fèi)不該扣
“三罷”不可取
不同票價(jià)合理嗎
蜜月旅游并不甜蜜
“小生意”是否可修改合同
此種提法不妥
不簽訂合同誰之錯(cuò)
承諾要付代價(jià)
屢次違約更應(yīng)承擔(dān)責(zé)任
間接損失應(yīng)有限制
情勢變遷與責(zé)任免除
旅行社并非“全包”
這只旅行包是否該“賣”
“打悶包”與“暗箱操作”是屬欺詐行為
“到”與“沒到”的原則區(qū)別
“到”與“沒找到”區(qū)別不大
不開具發(fā)票屬違規(guī)
旅行社的“承諾”是有時(shí)間性的
先旅游后賠償金有其規(guī)定
“翻案”說法不妥
此種投訴實(shí)屬無奈
訂金是否該扣
第三方的責(zé)任
全部違約與部分違約
擅自變更害外多
第二部分導(dǎo)游與游客
第三部分賓館與游客
第四部分旅游與安全
第五部分娛爾與環(huán)保
附錄