出版者的話
序宮
前言
術語詞匯表
第一部分信息系統(tǒng)的世界
第1章信息系統(tǒng)概述
概述
學習方法
學習目的
明智的使用信息系統(tǒng)：路在前方
小結
問題解決案例：他們能夠依靠技術
聚焦技術：未來的旅館
聚焦問題解決：無書化的新型圖書館
聚焦組織：葡萄酒的介人
聚焦人：用戶友好界面
第2章工商企業(yè)如何使信息系統(tǒng)
工商企業(yè)的組成
信息系統(tǒng)置人工商企業(yè)
企業(yè)信息系統(tǒng)范例
小結
問題解決案例：運用新型信息系統(tǒng)
小蟲移山
聚焦人：期望目標——通才
聚焦組織：游客站點的新內涵
聚焦問題解決：khj＄1X卡車速度更快
聚焦技術：三維計算技術為生命
注人新鮮氣息
第3章信息系統(tǒng)：挑戰(zhàn)與機遇
運用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢
全球范圍內的競爭
信息系統(tǒng)促進質量提高
組織變革：重新建造工程
加強倫理和社會責任感
小結
問題解決案例：麥克森醫(yī)藥公司為提高
質量而再設計
聚焦組織：為他們定位
聚焦技術：福特公司的全球
市場策劃
聚焦問題解決：質量測量
聚焦人：網上盜竊
第一部分說明性案例：信息系統(tǒng)幫助
Seagram保持霸主地位
第二部分信息系統(tǒng)
基礎知識
第4章計算機硬件
計算機概念和內容
人型計算機／h型計算機個人電腦
工作站和巨型計算機
存儲技術
輸人／輸出技術
信息技術發(fā)展趨勢
小結
問題解決案例：存儲全球文件
聚焦技術：加拿大石油公司轉向
并行式處理
聚焦人：變不叮能為叮能
聚焦組織：妙不可言的卡
聚焦問題解決：上網還是不上網
第5章信息系統(tǒng)軟件
概述
系統(tǒng)軟件
編程語言和工具
應用軟件包
領先技術：Java語言
小結
問題解決案例：2000年——未來
即現(xiàn)在
聚焦人：圖形用戶界面是最終
用戶界面嗎？
聚焦技術：
倫敦使用基于Windows NT的UNIX
進行貿易活動
聚焦問題解決：可視化編程
聚焦組織：辨認地圖的軟件
第6章信息組織：文件和
數(shù)據(jù)庫
概述
傳統(tǒng)文件環(huán)境
數(shù)據(jù)庫觀點
運用數(shù)據(jù)庫概念解決問題
領先技術：新型數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫
小結
問題解決案例：猜謎游戲
聚焦人：醫(yī)學數(shù)據(jù)庫的第二個
主張
聚焦技術：走出去接觸每個人
聚焦問題解決：把世界裝人盒中
聚焦組織：全球消息網——新型
數(shù)據(jù)市場
第7章電子通信和網絡
概述
電子通信技術
電一F通信網絡
電一f通信應用
領先技術：無線電通信
小結
問題解決案例：網絡能保護
隱私嗎？
聚焦組織：信息高速公路L的
賽跑
聚焦問題解決：克萊斯勒技術
中心
聚焦人：計算機網絡改變了大學
校園
聚焦技術：現(xiàn)在你能看到我
第8章 Internet因特網）
Internet和信息高速公路
全球信息網
Internet在問題解決中的角色
Internet的挑戰(zhàn)
小結
問題解決案例：硅谷里的內部網
聚焦技術：多媒體的多種選擇
聚焦組織：加拿大財務界聯(lián)為
一體
聚焦人：網上科學雜志
聚焦問題解決：網上顧客支持
第二部分說明性案例：電子商務
出現(xiàn)了
第三部分用信息系統(tǒng)
解決問題
第9章問題分析：批判性
思維技巧
概述：各種觀點
問題解決模型的五個步驟
典型商業(yè)！司題：分析和理解
問題解決：決策
問題解決：設計解決方案
問題解決：執(zhí)行解決方案
小結
問題解決案例：最新型的機場也
不可能離開地面
聚焦組織：試誤法使快遞圓滿成功
聚焦技術：一次一步
聚焦人：人類工程產品——實際
解決方案還是昂貴的魔術裝置？
聚焦問題解決：網絡規(guī)劃
第10章信息系統(tǒng)解決方
案設計
解決實際問題：數(shù)據(jù)庫應用
解決實際問題：電子表格應用
解決實際問題：全球信息網的
用戶界面設計
解決實際問題：重新建造工程
建立系統(tǒng)的工具和方法
小結
問題解決案例：設計解決方案
聚焦組織：加拿大Sears公司用
數(shù)據(jù)庫參與競爭
聚焦人： Internet會替代房地
產經紀人嗎？
聚焦問題解決：加拿大皇家銀行與
應用標準的沖突
聚焦技術： Internet通信阻塞
第11章信息系統(tǒng)常用分析
方法
概述
傳統(tǒng)的系統(tǒng)生命周期
原型法
運用軟件包實施系統(tǒng)分析
第四代框架
外部采購
小結
問題解決案例：阿拉斯加統(tǒng)一通
信行業(yè)
聚焦技術：迅速走向應用——更大
更好還是更快？
聚焦問題解決：成本究竟如何
聚焦人：用戶的網絡設計
聚焦組織：多倫多股票交易所
實際外部交易數(shù)
第12章信息系統(tǒng)保護
脆弱的信息系統(tǒng)
加強系統(tǒng)控制
保護信息系統(tǒng)
解決系統(tǒng)質量問題
小結
問題解決案例：飛機碎片——是政府
侵擾還是保護公民權？
聚焦人：社會安全管理中的計算機
錯誤
聚焦問題解決：保護你的網站
聚焦組織：災難發(fā)生促進災難
預防
聚焦技術：受污數(shù)據(jù)的擦除工具
第二部分說明性案例：用計算機
輔助系統(tǒng)工程自動分析解決
第四部分縱覽信息
系統(tǒng)應用
第13章工商企業(yè)額系統(tǒng)
概述：工商企業(yè)基礎系統(tǒng)
工商企業(yè)基礎系統(tǒng)的特點
工商企業(yè)基礎系統(tǒng)范例
小結
問題解決案例：你的人力資源
來源
聚焦組織：受益于電子商務的
Benetton公司
聚焦問題解決：鮑勃商店的流水線
式倉庫管理
聚焦技術：制造業(yè)企業(yè)的內部網
聚焦人：人也機械化了？
第14章知識工作：辦公系
統(tǒng)和專業(yè)系統(tǒng)
信息經濟中的信息和知識工作
辦公自動化：自動化信息工作
知識工作：專家系統(tǒng)
小結
問題解決案例：羅克韋爾的航天
飛機比賽
聚焦人：加拿大咨詢與審計部門
創(chuàng)建虛擬辦公室
聚焦問題解決：計算機能使辦公室
工作人員提高效率嗎？
聚焦組織：h阿咄殺戮了文件長龍
聚焦技術：知識工作者的新型
一
第15章人工智能
概述
專家系統(tǒng)
其他智能技術
前沿技術：智能代理
小結
問題解決案例：神經網絡能采集
存儲物嗎？
聚焦人：證據(jù)在執(zhí)行者手中
聚焦組織：基于事實的系統(tǒng)案例
聚焦問題解決：電子達爾文學說
聚焦技術：沉默的電梯學會了
思考問題
第16章管理支持系統(tǒng)
概述：管理支持系統(tǒng)
管理者們做什么
管理信息系統(tǒng)
個體和群體決策支持系統(tǒng)
執(zhí)行支持系統(tǒng)
小結
問題解決案例：管理墨西哥裔
美國人
聚焦問題解決：h地M成為管理者的
新工具
聚焦組織：變政府的低效率為頗具
競爭優(yōu)勢
聚焦技術：蒙特利爾銀行加速
決策
聚焦人：計算機能充當財務計劃
制定者嗎？
第四部分說明性案例：計算機能
馴服病魔嗎？
附錄建立你的數(shù)
字化組合
詞匯表
人名索引
組織索引
主題索引
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