經(jīng)濟(jì)全球化背景下的服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷基本理論
　國(guó)內(nèi)外服務(wù)營(yíng)銷研究現(xiàn)狀
　服務(wù)過(guò)程中的顧客互動(dòng)及其營(yíng)銷管理策略
　提高客戶滿意度　增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力——廣告代理商提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策思考
　服務(wù)營(yíng)銷整合創(chuàng)造顧客忠誠(chéng)
　服務(wù)補(bǔ)救研究綜述
　淺析服務(wù)的品牌營(yíng)銷
　服務(wù)創(chuàng)新制勝
　運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷理論提升我國(guó)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
　試析企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的路徑——兼論服務(wù)營(yíng)銷的作用
　全球化背景下的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　建立新型的零售商——供應(yīng)商關(guān)系
　服務(wù)營(yíng)銷策略研究
　廣告?zhèn)鞑シ?wù)營(yíng)銷的市場(chǎng)拓展
　服務(wù)型組織的內(nèi)部營(yíng)銷管理體系構(gòu)建探討
　關(guān)于提高企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷水平的若干思考
　基于服務(wù)營(yíng)銷的營(yíng)銷審計(jì)初探
　差距化模型在服務(wù)營(yíng)銷中的應(yīng)用
　體驗(yàn)導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷勢(shì)在必行
　顧客網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和顧客授權(quán)管理
　從系統(tǒng)的視角重塑服務(wù)補(bǔ)救體系
　對(duì)服務(wù)補(bǔ)救戰(zhàn)略的思考
　澳大利亞服務(wù)業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
　管理接觸性雇員：服務(wù)企業(yè)授權(quán)決策的理論模型
　服務(wù)業(yè)發(fā)展水平影響因素GM分析
　服務(wù)營(yíng)銷的推測(cè)變分法分析
　服務(wù)營(yíng)銷——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器
　體驗(yàn)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷之比較研究
　服務(wù)營(yíng)銷中文化魅力的彰顯
　服務(wù)有形化——服務(wù)營(yíng)銷的有形展示
　全球背景下的服務(wù)營(yíng)銷
　服務(wù)品牌化的思考
　基于消費(fèi)體驗(yàn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)模式
　中國(guó)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的戰(zhàn)略選擇
  利用E-mail促進(jìn)關(guān)系營(yíng)銷
　論服務(wù)營(yíng)銷架構(gòu)模式
　論以客戶滿意為核心的企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
　論服務(wù)企業(yè)的顧客關(guān)系管理
　儒家文化與關(guān)系營(yíng)銷思想
　知識(shí)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展
　服務(wù)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用
　全球市場(chǎng)下服務(wù)流程的營(yíng)銷創(chuàng)新
　服務(wù)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷體系的探討
　經(jīng)濟(jì)全球化背景下我國(guó)政府農(nóng)村公共營(yíng)銷服務(wù)初探
服務(wù)質(zhì)量研究
　服務(wù)質(zhì)量研究的現(xiàn)狀與未來(lái)
　以服務(wù)劇場(chǎng)模型看提升服務(wù)價(jià)值的新視角
　服務(wù)質(zhì)量差距分析及改進(jìn)對(duì)策研究
　服務(wù)質(zhì)量差距模型及其在商業(yè)銀行中的運(yùn)用研究
　基于服務(wù)交互質(zhì)量的渠道關(guān)系質(zhì)量研究
　服務(wù)質(zhì)量差距及其對(duì)策分析
　服務(wù)質(zhì)量的逆向選擇效應(yīng)分析
　服務(wù)質(zhì)量管理中對(duì)交互質(zhì)量的思考
　顧客間交互質(zhì)量的管理與控制
　……
服務(wù)中的顧客行為
行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷