個人電腦故障診斷案例

第1章 計算機死機
1.1 任何觸碰都會死機
1.2 工作一段時間后死機
1.3 安裝某些硬件或軟件后死機
1.4 電源管理問題導致死機
1.5 資源不足導致死機
1.6 電源問題導致死機
1.7 不明原因?qū)е滤罊C
第2章 計算機硬件和Windows
2.1 啟動過程中Windows提示某DLL文件丟失
2.2 需要重新安裝適配卡
2.3 計算機無法識別非即插即用適配卡
2.4 計算機無法識別即插即用適配卡
2.5 Windows提示某硬件工作異常
第3章 計算機嗓音
快速解決 修理或更換冷卻風扇·電源風扇停止轉(zhuǎn)動
3.1 調(diào)制解調(diào)器不該發(fā)聲時發(fā)聲
3.2 磁盤發(fā)出噪音
3.3 揚聲器發(fā)出噪音
3.4 顯示器發(fā)出特殊的聲音
3.5 電源發(fā)出噪音
第4章 計算機運行緩慢或時鐘變慢
快速解決 考慮升級
4.1 計算機時間不正確
4.2 計算機啟動慢
4.3 文件加載緩慢
4.4 計算機圖形顯示慢
4.5 切換程序慢
第5章 計算機啟動：黑屏
快速解決 確保顯示器已通電并且有信號·簡化系統(tǒng)·確保主板有電
5.1 不知如何排除安裝錯誤
5.2 更換電源
第6章 計算機啟動：無法啟動
快速解決 清除徽標
6.1 計算機無法啟動只是發(fā)出蜂鳴聲
6.2 計算機提示CMOS錯誤或要求輸入密碼
6.3 計算機從錯誤的磁盤啟動
6.4 計算機內(nèi)存自檢失敗
第7章 鏈接
快速解決 如果操縱桿連接到USB口
7.1 USB連接故障
7.2 不能肯定所用的Windows版本是否支持USB
7.3 游戲端口或操縱桿故障
第8章 顯示：啟動后黑屏
8.1 無法打開顯示器
8.2 需要確定顯示器的視頻線是否正常
8.3 顯示器已開啟，但未顯示圖像
第9章 顯示：顏色和亮度
快速解決 看到錯誤的細線
9.1 屏幕顯示偏色
9.2 屏幕上有變色點
9.3 屏幕太黑
9.4 屏幕顏色變化不平滑
第10章 顯示：圖像不令人滿意
快速解決 這可能是不能修理的顯示器缺陷
10.1 增加屏幕顯示內(nèi)容
10.2 增大文字和圖形，以便閱讀和查看
10.3 改變分辨率后，圖像的大小和位置發(fā)生變化
10.4 圖像太大、太小或不居中
10.5 圖像變形
第11章 顯示：液晶顯示器
快速解決 如果找不到調(diào)整大小、位置和幾何尺寸的控制按鈕·如果顯示屏上有顏色固定的點
11.1 LCD屏幕有黑色區(qū)域、黑線或碎裂
11.2 LCD圖像斑駁或模糊
11.3 LCD無顯示
11.4 LCD圖像抖動
11.5 LCD屏幕上有水平線
第12章 顯示：顯示缺陷
快速解決 圖像與地面不平行·看到貫穿屏幕的細水平線
12.1 屏幕圖像閃爍
12.2 屏幕圖像模糊
12.3 屏幕圖像移動或出現(xiàn)移動的線條
12.4 屏幕顯示靜止線條圖樣
第13章 驅(qū)動器：安裝之后
快速解決 檢查硬盤錯誤·安裝新硬盤后計算機不能啟動
13.1 新EIDE硬盤出現(xiàn)故障
13.2 新USB、FireWire或并行端口驅(qū)動器故障
13.3 計算機不能識別硬盤
13.4 硬盤分區(qū)
13.5 硬盤格式化
13.6 格式化程序報錯
13.7 不想重新安裝，把程序移到新硬盤
13.8 新SCSI硬盤出現(xiàn)故障
第14章 驅(qū)動器：CD-R、CD-RW、DVD
14.1 光驅(qū)無法播放CD音樂
14.2 光驅(qū)無法讀取有明顯劃痕的光盤
14.3 光驅(qū)讀盤困難
14.4 光驅(qū)運行緩慢或不能全速運行
14.5 CD-R或CD-RW光驅(qū)在刻盤過程中緩沖區(qū)不足
14.6 其他光驅(qū)不能讀該CD-R或CD-RW光驅(qū)刻錄的光盤
14.7 光驅(qū)打不開
第15章 驅(qū)動器：軟盤驅(qū)動器
快速解決 檢查軟驅(qū)數(shù)據(jù)線
15.1 啟動過程中，計算機無法識別軟驅(qū)
15.2 更換磁盤后軟驅(qū)無法讀取新目錄
15.3 計算機無法從軟驅(qū)啟動
15.4 軟驅(qū)無法讀取所有軟盤
第16章 驅(qū)動器：硬盤啟動
快速解決 有些計算機需要指定哪個EIDE硬盤為啟動盤·有些SCSI適配卡要求指定啟動設(shè)備
16.1 計算機有時不能啟動
16.2 計算機顯示正在啟動Windows之前出現(xiàn)錯誤消息
16.3 計算機顯示正在啟動Windows之后出現(xiàn)錯誤消息
16.4 計算機無法識別硬盤
16.5 計算機無法識別硬盤上的操作系統(tǒng)
第17章 驅(qū)動器：可移動磁盤
快速解決 確定出現(xiàn)的問題是只對個別磁盤還是針對所有磁盤·計算機無法讀取其他計算機寫在該磁盤上的文件
17.1 Zip驅(qū)動器發(fā)出咔噠聲
17.2 可以讀盤但無法執(zhí)行寫入或刪除操作
17.3 無法從可移動磁盤中讀取重要數(shù)據(jù)
第18章 緊急情況
快速解決 激光打印機的墨粉用完了·打印機內(nèi)塞有標簽
18.1 誤刪文件
18.2 鍵盤或計算機濺上污漬
18.3 格式化了含有所需文件的磁盤
第19章 鍵盤和鼠標
快速解決 有東西掉到鍵盤中
19.1 清洗鍵盤
19.2 鼠標在MS-DOS下不能工作
19.3 鼠標指針跳動
19.4 使用調(diào)制解調(diào)器時鼠標停止響應(yīng)
19.5 鼠標移動沒有規(guī)律
第20章 打印機硬件
快速解決 如果打印機是通過其他設(shè)備連接到計算機·如果打印機連接到USB端口
20.1 打印機自檢
20.2 打印機自檢失敗
20.3 不能確定打印機是否能和計算機協(xié)調(diào)運行
20.4 計算機無法將打印任務(wù)發(fā)送給打印機
20.5 如何確定打印機使用的語言
第21章 打印機軟件
21.1 需要安裝打印機但是沒有驅(qū)動程序
21.2 安裝打印機之前沒有找安裝程序
21.3 關(guān)閉所有其他程序安裝打印機驅(qū)動程序
21.4 打印機驅(qū)動程序或安裝程序不能識別打印機
第22章 打印機驅(qū)動程序
22.1 停止向打印機發(fā)送打印任務(wù)
22.2 直接輸出到打印機可以解決打印問題
22.3 更改打印機驅(qū)動程序之前需要記錄當前設(shè)置
22.4 計算機發(fā)送完打印任務(wù)之前可能已超時（放棄）
22.5 PostScript打印機驅(qū)動程序設(shè)置可能有誤
22.6 非PostScript打印機驅(qū)動程序設(shè)置可能有誤
22.7 確保打印機驅(qū)動程序是最新版本
附錄 必須重新安裝Windows時
術(shù)語表