鐵路貫徹GB/T 19000-ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)實施指南（鐵路物資流通分冊）

     目 錄
   第一章 GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)論
    第一節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基本知識
    第三節(jié) 實施GB/T19000—ISSO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的意義
   第二章 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證主要術(shù)語
    第一節(jié) 基本術(shù)語
    第二節(jié) 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語
    第三節(jié) 與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語
    第四節(jié) 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語
   第三章 質(zhì)量體系
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量體系要素
    第三節(jié) 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)
    第四節(jié) 質(zhì)量體系的建立
   第四章 質(zhì)量保證模式
    第一節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理指南標(biāo)準(zhǔn)的
    比較
    第二節(jié) 三種質(zhì)量保證模式的比較與選擇
    第三節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容說明
   第五章 質(zhì)量認(rèn)證
    第一節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證制度的主要類型
    第三節(jié) 我國的質(zhì)量認(rèn)證工作
    第四節(jié) 質(zhì)量體系審核
   第六章 鐵路物資企業(yè)（部門）“貫標(biāo)”的操作與要求
    第一節(jié) 鐵路物資企業(yè)（部門）的特點
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與鐵路物資
    行業(yè)的關(guān)系
    第三節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)與全面質(zhì)量
    管理的關(guān)系
    第四節(jié) 實施GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的方
    法與步驟
   第七章 案 例
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的建立與實施案例
    第二節(jié) 質(zhì)量體系審核認(rèn)證的表格、記錄案例
   附錄一 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第1部分：選擇和
    使用指南
   附錄二 質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
   附錄三 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務(wù)指南