公共關系學教程

     目 錄
    第一編原理
   第一章公共關系概論
    第一節(jié)關系及其性質(zhì)
    第二節(jié)公共關系
    第三節(jié)公共關系與相關現(xiàn)象
   第二章公共關系學
    第一節(jié)公共關系學及其研究對象和內(nèi)容
    第二節(jié)公共關系學的性質(zhì)及學科現(xiàn)狀
    第三節(jié)公共關系學與相關學科的關系
    第四節(jié)研究公共關系學的意義和方法
   第三章公共關系的歷史
    第一節(jié)公共關系的前史
    第二節(jié)公共關系在美國的興起
    第三節(jié)公共關系在其他國家的發(fā)展
    第四節(jié)中國的公共關系事業(yè)
   第四章公共關系的職能
    第一節(jié)樹立形象
    第二節(jié)收集信息
    第三節(jié)咨詢決策
    第四節(jié)傳播溝通
    第五節(jié)協(xié)調(diào)關系
   第五章公共關系工作的一般程序
    第一節(jié)公共關系調(diào)查
    第二節(jié)公共關系策劃
    第三節(jié)公共關系計劃實施
    第四節(jié)公共關系評估
   第六章公共關系的基本原則
    第一節(jié)公共關系的總原則
    第二節(jié)公共關系的實踐原則
    第二編主體
   第七章社會組織及公共關系機構(gòu)
    第一節(jié)社會組織
    第二節(jié)公共關系社團
    第三節(jié)公共關系部
    第四節(jié)公共關系公司
   第八章公共關系人員
    第一節(jié)公共關系人員的公關意識
    第二節(jié)公共關系人員的心理素質(zhì)
    第三節(jié)公共關系人員的知識結(jié)構(gòu)
    第四節(jié)公共關系人員的能力結(jié)構(gòu)
    第五節(jié)公共關系人員的職業(yè)準則
    第六節(jié)公共關系人員的培養(yǎng)及考評
    第三編客體
   第九章公眾及其劃分
    第一節(jié)公眾的涵義與特征
    第二節(jié)公眾的劃分
    第三節(jié)分析與確定公眾
   第十章公眾關系協(xié)調(diào)
    第一節(jié)內(nèi)部公眾關系
    第二節(jié)外部公眾關系
    第四編媒體
   第十一章傳播理論與技巧
    第一節(jié)傳播概述
    第二節(jié)大眾傳播媒介
    第三節(jié)傳播效果
    第四節(jié)傳播技巧
   第十二章溝通方式與效果
    第一節(jié)人際交往概述
    第二節(jié)人際溝通方式
    第三節(jié)人際溝通的效果