秘書實務(wù)

    第一章 總 論
    第一節(jié) 秘書的概念及其工作性質(zhì)
    第二節(jié) 我國現(xiàn)階段的秘書工作
   第二章 秘書修養(yǎng)
    第一節(jié) 秘書的思想品德
    第二節(jié) 秘書的知識結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)能力
    第三節(jié) 秘書的保密工作
   第三章 秘書部門的主要職能工作
    第一節(jié) 秘書的參謀職能
    第二節(jié) 會務(wù)工作
    第三節(jié) 事務(wù)工作
   第四章 信息資料工作與調(diào)查研究
    第一節(jié) 信息資料工作
    第二節(jié) 調(diào)查研究
   第五章 信訪工作與接待工作
    第一節(jié) 信訪工作
    第二節(jié) 接待工作
   第六章 秘書的協(xié)調(diào)工作和查辦工作
    第一節(jié) 協(xié)調(diào)工作
    第二節(jié) 杳辦工作
   第七章 秘書的交際與公關(guān)
    第一節(jié) 秘書的人際關(guān)系
    第二節(jié) 秘書的公共關(guān)系工作
   第八章 辦公自動化及設(shè)備
    第一節(jié) 辦公自動化與秘書部門
    第二節(jié) 程控電話
    第三節(jié) 傳直機
    第四節(jié) 靜電復(fù)印機
    第五節(jié) 電子文檔管理
    第六節(jié) 電子郵件