1990年，美國耶魯大學心理學家彼得·薩洛維（Peter Salovey）和新罕布什爾大學教授約翰·梅耶（John Mayer）最早提出了“情感智商”這一術語。情商的提出既是對傳統(tǒng)智商（IQ）理論的挑戰(zhàn)，也是對“聰明”和“人才” 全新的詮釋。1995年，美國哈佛大學丹尼爾·戈爾曼教授系統(tǒng)而全面地闡述了情緒智商方面的內容以及情緒智商對于一個人一生的發(fā)展所具有的重大意義；此后，“情商”這一概念在世界范圍內迅速蔓廷、風靡全球。本書是作者根據哈佛大學丹尼爾·戈爾曼教授的情商理論，結合人們工作、學習、生活中的事例撰寫的有關情商的作品，旨在幫助讀者提高自我認知、情緒管理、自我激勵、認知他人以及人際溝通等方面的能力。情商（Emotion Quotient），簡稱EQ，又稱情緒智力或情緒商數。情商是指一種情緒的智慧，是一系列與人的素質有關的情感心理素質和處理情緒的能力。情商主要包括以下幾個方面的內容：一是自我認識能力；二是情緒管理能力；三是自我激勵能力；四是認知他人情緒的能力；五是如何運用情商來實現成功的人際溝通的能力。根據專家長期的研究結果顯示，一個人的成功，智力因素占20%，而情商的因素占到了80%。本書在歸納整理有情商理論的基礎上，幫你找到揣摩與體悟人性奧秘的最佳渠道，為你開辟一條通向成功的新途徑。
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