口語交際藝術(shù)

教學(xué)藝術(shù)美（代序）
第一章 口語交際概述
第一節(jié) 口語交際的生成過程
第二節(jié) 口語交際的特點(diǎn)
第三節(jié) 口語交際的功能和意義
第二章 談話的藝術(shù)
一、談話的氛圍
二、談話要謙虛
三、談話要真誠
四、談話要帶善意
五、談話要寬容大度
六、談話要有人情味
七、談話要講原則
八、談話要直率、公正
九、談話要有理有據(jù)
十、談話要有一點(diǎn)文采
十一、談話要看對象
十二、談話要注意場合
十三、機(jī)智幽默兩相宜
十四、掌握最佳的談話方式
十五、沉默是金
十六、誠懇接受對方批評
十七、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問
十八、談話要簡潔明快，直奔主題
十九、勸說的技藝
二十、贊揚(yáng)的技藝
二十一、反駁的技藝
二十二、截人話頭的技藝
二十三、表達(dá)不滿的技藝
二十四、擺脫尷尬
……
第三章 聽話的藝術(shù)
第四章 口語交際的禮貌用語藝術(shù)
第五章 口語交際的教學(xué)用語藝術(shù)
第六章 演講的藝術(shù)
第七章 論辯的藝術(shù)
第八章 幽默的藝術(shù)
第九章 口語交際的風(fēng)格藝術(shù)
主要參考文獻(xiàn)