公共關(guān)系理論與實務(wù)

定　價：￥23.00

作　者：	王培才
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	全國高等職業(yè)教育規(guī)劃教材·市場營銷專業(yè)
標　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787121013980	出版時間：	2005-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書較系統(tǒng)地介紹了公共關(guān)系學科的基礎(chǔ)知識，主要包括公共關(guān)系基本理論、公共關(guān)系的構(gòu)成要素、公共關(guān)系的工作程序、公共關(guān)系的活動類型、公共關(guān)系傳播技巧、公共關(guān)系協(xié)調(diào)技巧、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系危機管理、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系文書的寫作等內(nèi)容。本書融通俗性、可讀性、應(yīng)用性于一體，不僅適合作為高職高專院校市場營銷專業(yè)教材，而且也適合作為企業(yè)在職人員的培訓教材以及公關(guān)愛好者自學用書。

作者簡介

　　劉建宏，浙江人。1985年由浙江山區(qū)縉云縣考入北京廣播學院新聞系編采專業(yè)，生于1968年，1989年畢業(yè)并獲法學學士學位，留校任《廣播學院報》編輯。1995年至1998年間參加北京廣播學院新聞專業(yè)研究生班學習。1997年轉(zhuǎn)任北京廣播學院新聞系教師，講授《新聞采訪學》，2000年起轉(zhuǎn)入廣告系公共關(guān)系教研室任教，講授《公共關(guān)系學》。授課之余，組織拍攝影視劇若干，為業(yè)余制片人。

圖書目錄

第1章  公共關(guān)系概述
  1.1公共關(guān)系的基本理論
    1.1.1  公共關(guān)系的含義
    1.1.2  公共關(guān)系的基本特征
    1.1.3  公共關(guān)系的基本原則
    1.1.4  公共關(guān)系的功能
    1.1.5  公共關(guān)系的原因與條件
    1.1.6  公共關(guān)系的界定
  1.2   公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.2.1  公共關(guān)系的萌芽
    1.2.2  現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
    1.2.3  當代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢
    1.2.4  公共關(guān)系在中國
本章小結(jié)
思考與練習
第2章  公共關(guān)系構(gòu)成要素
  2.1  公共關(guān)系的主體
    2.1.1  社會組織
    2.1.2  公共關(guān)系機構(gòu)
    2.1.3  公共關(guān)系人員
  2.2  公共關(guān)系的客體
    2.2.1  公眾的特征
    2.2.2  公眾的類型
    2.2.3  公眾的心理
  2.3  公共關(guān)系的媒介
    2.3.1  傳播的要素
    2.3.2  傳播的模式
    2.3.3  傳播的類型
本章小結(jié)
思考與練習
第3章  公共關(guān)系工作程序
  3.1  公共關(guān)系調(diào)查的程序
    3.1.1  公共關(guān)系調(diào)查的程序
    3.1.2  公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
    3.1.3  公共關(guān)系調(diào)查的方法
    3.1.4  公共關(guān)系調(diào)查問卷和調(diào)查報告
  3.2   公共關(guān)系策劃
    3.2.1  公共關(guān)系策劃的程序
    3.2.2  公共關(guān)系策劃的方法
    3.2.3  公共關(guān)系策劃書的制作
  3.3  公共關(guān)系實施
    3.3.1  公共關(guān)系實施的原則
    3.3.2  公共關(guān)系實施的要求
   3.4  公共關(guān)系評估
     3.4.1  公共關(guān)系評估的標準
     3.4.2  公共關(guān)系評估的程序
     3.4.3  公共關(guān)系評估的內(nèi)容
     3.4.4  公共關(guān)系評估的方法
     3.4.5  公共關(guān)系評估報告的撰寫
本章小結(jié)
思考與練習
第4章  公共關(guān)系活動類型
  4.1  不同主體的公共關(guān)系
    4.4.1  營利性組織的公共關(guān)系
    4.4.1  非營利性組織的公共關(guān)系
  4.2  不同功能的公共關(guān)系
    4.2.1  事物性公共關(guān)系
    4.2.2  交際性公共關(guān)系
    4.2.3  宣傳性公共關(guān)系
    4.2.4  服務(wù)性公共關(guān)系
    4.2.5  社會性公共關(guān)系
    4.2.6  征詢性公共關(guān)系
  4.3  不同階段的公共關(guān)系
    4.3.1  建設(shè)性公共關(guān)系
    4.3.2  維系性公共關(guān)系
    4.3.3  防御性公共關(guān)系
    4.3.4  矯正性公共關(guān)系
    4.3.5  進攻性公共關(guān)系
本章小結(jié)
思考與練習
……
第5章  公共關(guān)系傳播
第6章  公共關(guān)系協(xié)調(diào)
第7章  公共關(guān)系專題活動
第8章  公共關(guān)系危機管理
第9章  公共關(guān)系禮儀
第10章  公共關(guān)系文書
參考文獻